位于西安市环城南路海联大厦的Acer服务站，是Acer在西安市设立的服务站点之一，负责Acer笔记本电脑、台式电脑、显示器等产品在当地的售后服务与支持。服务站重视服务品质及服务专业度，专业、用心的服务获得了用户的积极肯定。
位于西安市环城南路海联大厦的Acer服务站，是Acer在西安市设立的服务站点之一，负责Acer笔记本电脑、台式电脑、显示器等产品在当地的售后服务与支持。服务站重视服务品质及服务专业度，专业、用心的服务获得了用户的积极肯定。
近日，Acer笔记本用户张女士在Acer西安服务站感受到了Acer服务的专业与贴心。张女士是Acer TravelMate4530的用户，不久前不颠将果汁洒到机器键盘上，造成开机无显示，后送修到Acer西安服务站。经工程师检测，机器因进液导致主板受损，键盘按键也因液体流入不能正常弹起。因购机时间不长（约半年），用户希望能将损失降到最低，为此她尝试向其他非Acer服务机构了解维修价格以作对比。经调查，用户了解到在私人处维修主板可相对少花300多元，保修三个月，而在Acer接受服务不仅质保有保障，而且主板保修期是按原质保起始日计算，即用户的主板保修期仍长达两年半。经过权衡，用户终于放心的选择在Acer服务站接受维修。更让用户欣慰的是，工程师不仅更换了主板，更对机器全面检测，并对进液的键盘进行了认真的清理，经过处理的键盘仍可以使用。对于张女士来说，在Acer服务站接受专业的服务，维修品质有保证，让用户更加放心。
除了服务的专业度，Acer西安服务站为用户提供了更多的方便与舒适。服务站所在地距西安著名的钟楼仅一站车程，交通便利。服务站内宽敞明亮、整洁有序，并配有中央空调及有线、无线网络环境。服务前台包括用户接待区、用户验机区、用户休息区及VIP会客室。在接待区，工程师一对一接待用户，受理用户的送修；验机区提供了桌椅，方便用户验机；在休息区，舒适的座椅、报刊杂志等设施供用户等候休息。此外，服务海报整齐张贴，方便用户了解相关的服务政策；绿色植物的装点，更让服务区充满生机与温馨。
作为全球前三大个人电脑品牌，Acer重视客户感受，积极完善以客户感受为核心的服务模式，通过不断完善售后服务体系，提高服务品质、服务时效及服务专业度。透过对遍布全国的服务网络卓越的管理，Acer为用户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务，让用户享有更多的服务便利与保障。
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