高技术含量下的服务与信息不对称
由于消费者权益保护日的出现，让消费者维护自身的权益有了保障。总的看来说，用户对于商品的投诉无外乎三种：打假、投诉品质与服务不到位。而造成这种现象的根源，正是经济学上所说的信息不对称，这一发现，让美国学者乔治•阿克尔洛夫、迈克尔•斯彭斯和约瑟夫•斯蒂格利茨获得2001年诺贝尔经济学奖。
通过近乎万能的互联网与搜索引擎，人们可以很容易的找到自己想要深入了解的信息这在一定程度上降低了信息不对称的现象。但是，根据CNNIC的统计，中国网民只有1亿多，还有12亿人很少或是根本不接触互联网，信息不对称的现象依旧存在。
去年的数码相机CCD故障，索尼实施了包括产品召回、退货等一系列以消费者为出发点的服务举措，让所有索尼用户的权益得到了最大限度的保障，体现出了索尼作为一个国际厂商的风范。作为在多个领域领先全球的企业，索尼可以负责的对所有消费者宣布，索尼显示器拥有国内独一无二的显示器产品七天包退、六个月包换新机、两年保修以及北京、上海、广州三地上门取机并给用户提供备用显示器等一系列齐全、周到的服务，这些服务承诺在整个业界都堪称首屈一指，而这些服务承诺，也正源自索尼对自身产品的自信。而索尼一直以来也正是通过不断的宣传推广，让用户了解索尼的品牌、了解索尼的产品，尽最大可能的降低企业与用户之间的信息不对称，让消费者买的明白，用的享受，也是索尼的原则之一。索尼还开通了全免费的电话热线800-820-9000，消费者对于任何索尼的产品有疑问或是想进行咨询，都可以拨打这个热线电话来排除忧虑、解决问题。
IT是一个高技术的产业，所以有些别有用心的厂商利用消费者对技术的不理解与对高科技的渴望，通过虚假广告蒙蔽消费者，这在过去的一年已经多次见诸报端。但是，在利益的驱使下，肯定还会有更多的人从事造假这一行当，打假依旧任重道远。而且，假货还对真正品质好的名牌产品造成了冲击。如果消费者还不够放心，那么可以到专卖店进行选购，索尼在全国有100多家品牌专卖店，基本覆盖了全国各大主要城市，在这些专卖店可以放心的买到索尼的正品。
还有一个问题就是产品品质不合格，或是达不到其标称的数据参数，瞒天过海。从根本上说，虚标参数与造假有着很多相似之处，而这种情况一旦发生在IT相关的产品身上，消费者更难以辨别。这时候，消费者保护自己的最好方法就是选择名牌产品，尤其是国际性的品牌，这些品牌的产品或许价格会贵一点，但是消费者可以看到，在同类产品当中，名牌产品有更精良的做工和更准确的参数。比如索尼，在CRT时代，就对参数标注得相当保守：同样是能够在1600×1200分辨率下达到75Hz的刷新率，其他厂商一般都标注带宽为202MHz左右，而索尼的G220则标注带宽为137MHz。在LCD显示器时代，索尼在液晶显示器的性能标注上依旧标注液晶面板的响应时间，而并不是标注灰阶响应时间等概念，人为的去制造信息不对称。
索尼作为一个企业公民，将从方方面面考虑消费者的权益，消费者就是上帝，而让上帝们买的放心，减少购买、使用过程中的信息不对称，正是索尼的目标所在。
Sony 香港有限公司
电子器件香港拓展总部
Sony香港有限公司下属的电子器件香港拓展总部是索尼公司中一家销售及市场推广公司。电子器件香港拓展总部专门负责在中国和香港地区推广各类半导体、组件以及电子和电脑产品。其电脑周边设备销售及市场推广部（CPD）专门负责电脑显示器和电脑数据存储设备硬件，包括CRT电脑显示器、LCD 液晶电脑显示器、FDD、CD-ROM、DVD-ROM、CD-RW、MO、DDS及AIT（先进智能磁带机）及 StorStation 系列服务器、磁带库。
Sony显示器
Sony以卓越的产品品质及创新设计而著称，并借助其技术专长，将业务范围进一步扩展至显示器领域，为市场提供最先进的液晶显示器。与其它Sony显示设备一样，Sony液晶显示器除了技术创新、风格时尚外，更提供出色的影像效果。曾在CRT显示器年代凭FD Trinitron技术而获得业界的广泛赞誉的Sony，更将占据液晶显示器市场的领导地位。
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高技术含量下的服务与信息不对称
由于消费者权益保护日的出现，让消费者维护自身的权益有了保障。总的看来说，用户对于商品的投诉无外乎三种：打假、投诉品质与服务不到位。而造成这种现象的根源，正是经济学上所说的信息不对称，这一发现，让美国学者乔治·阿克尔洛夫、迈克尔·斯彭斯和约瑟夫·斯蒂格利茨获得2001年诺贝尔经济学奖。
通过近乎万能的互联网与搜索引擎，人们可以很容易的找到自己想要深入了解的信息这在一定程度上降低了信息不对称的现象。但是，根据CNNIC的统计，中国网民只有1亿多，还有12亿人很少或是根本不接触互联网，信息不对称的现象依旧存在。
去年的数码相机CCD故障，索尼实施了包括产品召回、退货等一系列以消费者为出发点的服务举措，让所有索尼用户的权益得到了最大限度的保障，体现出了索尼作为一个国际厂商的风范。作为在多个领域领先全球的企业，索尼可以负责的对所有消费者宣布，索尼显示器拥有国内独一无二的显示器产品七天包退、六个月包换新机、两年保修以及北京、上海、广州三地上门取机并给用户提供备用显示器等一系列齐全、周到的服务，这些服务承诺在整个业界都堪称首屈一指，而这些服务承诺，也正源自索尼对自身产品的自信。而索尼一直以来也正是通过不断的宣传推广，让用户了解索尼的品牌、了解索尼的产品，尽最大可能的降低企业与用户之间的信息不对称，让消费者买的明白，用的享受，也是索尼的原则之一。索尼还开通了全免费的电话热线800-820-9000，消费者对于任何索尼的产品有疑问或是想进行咨询，都可以拨打这个热线电话来排除忧虑、解决问题。
IT是一个高技术的产业，所以有些别有用心的厂商利用消费者对技术的不理解与对高科技的渴望，通过虚假广告蒙蔽消费者，这在过去的一年已经多次见诸报端。但是，在利益的驱使下，肯定还会有更多的人从事造假这一行当，打假依旧任重道远。而且，假货还对真正品质好的名牌产品造成了冲击。如果消费者还不够放心，那么可以到专卖店进行选购，索尼在全国有100多家品牌专卖店，基本覆盖了全国各大主要城市，在这些专卖店可以放心的买到索尼的正品。
还有一个问题就是产品品质不合格，或是达不到其标称的数据参数，瞒天过海。从根本上说，虚标参数与造假有着很多相似之处，而这种情况一旦发生在IT相关的产品身上，消费者更难以辨别。这时候，消费者保护自己的最好方法就是选择名牌产品，尤其是国际性的品牌，这些品牌的产品或许价格会贵一点，但是消费者可以看到，在同类产品当中，名牌产品有更精良的做工和更准确的参数。比如索尼，在CRT时代，就对参数标注得相当保守：同样是能够在1600×1200分辨率下达到75Hz的刷新率，其他厂商一般都标注带宽为202MHz左右，而索尼的G220则标注带宽为137MHz。在LCD显示器时代，索尼在液晶显示器的性能标注上依旧标注液晶面板的响应时间，而并不是标注灰阶响应时间等概念，人为的去制造信息不对称。
索尼作为一个企业公民，将从方方面面考虑消费者的权益，消费者就是上帝，而让上帝们买的放心，减少购买、使用过程中的信息不对称，正是索尼的目标所在。
Sony 香港有限公司
电子器件香港拓展总部
Sony香港有限公司下属的电子器件香港拓展总部是索尼公司中一家销售及市场推广公司。电子器件香港拓展总部专门负责在中国和香港地区推广各类半导体、组件以及电子和电脑产品。其电脑周边设备销售及市场推广部（CPD）专门负责电脑显示器和电脑数据存储设备硬件，包括CRT电脑显示器、LCD 液晶电脑显示器、FDD、CD-ROM、DVD-ROM、CD-RW、MO、DDS及AIT（先进智能磁带机）及 StorStation 系列服务器、磁带库。
Sony显示器
Sony以卓越的产品品质及创新设计而著称，并借助其技术专长，将业务范围进一步扩展至显示器领域，为市场提供最先进的液晶显示器。与其它Sony显示设备一样，Sony液晶显示器除了技术创新、风格时尚外，更提供出色的影像效果。曾在CRT显示器年代凭FD Trinitron技术而获得业界的广泛赞誉的Sony，更将占据液晶显示器市场的领导地位。
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