戴尔零售及分销合作伙伴大会在京召开

互联网 | 编辑: 杨雪姣 2009-03-10 16:43:00转载-投稿

2009年3月9日,北京,戴尔中国消费业务在北京盛大召开了 “协力共展 赢在戴尔”暨零售及分销合作伙伴大会。一直以来,戴尔中国消费业务凭借其领先的科技、超凡的设计、优质的产品和专业的服务,在中国市场的用户心中享有盛誉,也为广大零售及分销合作伙伴提供强有力的支持。面对今天严峻的经济形势,戴尔中国消费业务携手零售及分销合作伙伴响应全球整合分销策略、不断推出创新的产品和完善售后服务体系,与合作伙伴携手共赢。

回顾2008年,在与渠道合作伙伴的共同努力下,戴尔中国消费业务不断拓展其在华的零售市场,取得了不俗业绩:据IDC数据显示,第四季度的出货量与去年同期相比,其增长量高于市场增长的72%,市场份额比去年同期增长了2.6个百分点。其中家用笔记本在第四季度的增长是行业中最快的,年增长量达到行业增长的三倍。此外,合作伙伴包括神码、翰林汇、宏图三胞、美承、和雍、恒昌、五星等已达300多家,零售店面的覆盖达到5,000多家。

戴尔在产品设计、研发方面不断投入,2008年在全球赢得了400多个产品奖项,其中囊括了48个设计大奖,比以往所获奖项的总和还多出22个,这是用户和业界对戴尔家用电脑的极大肯定。

戴尔家用电脑始终提倡创新、环保,产品凸显个性化、时尚、独特的设计理念,致力于为终端用户提供更多个性化的产品和服务。目前旗下拥有三大产品系列:拥有时尚色彩、丰富功能的Inspiron系列,极具个性化设计与多媒体功能完美融合的Studio系列,以及强调独特和超酷设计以及超强性能的Studio XPS系列,以满足不同客户端的需求。今年年初戴尔家用电脑又推出了Studio XPS 13和16笔记本、便携式打印机等设计精湛、功能强大的产品。未来,在中国市场还将发布极具震撼人心的Alienware系列产品,这都表明戴尔消费业务对中国市场深具信心,也让零售及分销合作伙伴倍感兴奋。

同时,戴尔中国消费业务不断提升差异化竞争,加强售后服务管理,为终端用户提供卓越的、全方位的售后服务。首先,严格遵守国家“三包”服务条款的有关规定;其次,提供365天,每周7天,每天24时电话技术支持;第三,上门服务已经覆盖到全国2,219个城市。到今年第二季度,送修网点将扩大到全国358个城市。另外,还提供了远程故障诊断、邮件及网络在线报修、强大的BBS论坛等增值配套服务,以及特别为客户量身定做需额外付费的无忧身边服务。

金融危机的连锁效应给IT厂商们带来了一个冷清且难熬的“冬天”,面对当前严峻的经济形势,在逆境下戴尔中国消费业务将坚持“时刻聆听消费者需求”的核心理念,不断突破创新,提升自身品牌价值,并与零售及分销商紧密合作,携手共渡金融危机。

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