近日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布了《2008年中国搜索引擎用户行为研究报告》。报告中对中国搜索引擎用户的整体规模、构成特征以及用户的网络行为特征；搜索引擎用户的搜索品牌偏好及其品牌选择；用户选择某品牌作为首选的原因；搜索引擎用户的搜索需求、关键词使用习惯以及在搜索失败后的行为选择；搜索引擎的产品营销价值等方面进行了深入地分析。
据CNNIC在报告中指出，51.2%的搜索引擎用户选择搜索品牌时有不同的选择标准。在有选择标准的用户中，在选择搜索品牌时，信息是否全面和链接速度的快慢是用户决定选择使用哪种搜索品牌的重要因素，这两项因素的选择率分别为52.1%和44.6%。根据CNNIC调查统计结果，2008年，全国搜索用户的首选搜索引擎集中度再度加大，百度遥遥领先于其他搜索。CNNIC调查显示全国搜索用户中有76.9%的用户首选使用百度；首选谷歌的用户达16.6%，搜狗的首选率为2.9%，雅虎首选率为1.6%。
此外，CNNIC还针对搜索引擎用户的搜索内容进行了分析。据报告中指出，目前，中国平均每个搜索用户平时主要通过搜索引擎搜索2.14类内容，搜索引擎的使用以休闲娱乐为主要目的，对生活信息的搜索需求要略高于对专业工具的搜索需求。以休闲娱乐为目的的搜索中，音乐搜索的选择率最高，达32.6%；生活信息搜索主要以新闻信息的搜索为主；而在专业工具的搜索中，专业资料的需求最高，选择率达31.3%。
搜索引擎用户使用关键词的特征关系到搜索引擎优化和营销战略的推广，所以，搜索用户关键词的使用习惯一直是搜索引擎商家所关注的重要信息。据CNNIC调查显示，搜索引擎用户中，95%以上的用户都能够自述进行搜索时首先输入的关键词类型，只有4.2%的人群不固定地输入关键词。其中输入“主要一个关键词”的搜索用户占比最高，达38.1%。另据CNNIC报告中对搜索引擎用户应对搜索失败的行为选择分析指出，当用户在第一次搜索不能得到理想结果后，会做出不同的反应。当一次搜索得不到理想结果时，平均每个用户会有2.03个不同的应对措施。有60.5%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有46.6%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；这两个方法是用户选择率最高的。另外有40.0%的用户会选择更换搜索引擎，30.4%的用户会选择从结果中再次搜索，还有26.1%的用户表示放弃继续搜索。进一步研究表明:不同城市、不同网龄、不同首选搜索引擎的用户，在第一次搜索失败后的行为选择有明显差异。（张蓉）
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