3.15来临，各影像厂商对于售后服务的态度再次成为广大网友关注的焦点，与部分厂商的完全回避不同，本站记者有幸就相关问题与富士公司的相关负责人员进行了沟通。
3.15来临，各影像厂商对于售后服务的态度再次成为广大网友关注的焦点，与部分厂商的完全回避不同，本站记者有幸就相关问题与富士公司的相关负责人员进行了沟通。
PCHOME：能否介绍一下富士公司在用户售后服务方面有哪些特色？除了传统的维修业务以外，富士公司的售后服务还包括哪些项目呢？
富士官方：富士的售后服务在严格遵照国家相关法规的前提下，尽量以最快的速度满足用户的需求；我们的重点放在速度上，平均修复时间已达到2个工作日，并提供现场30分钟快修服务。在特殊或紧急情况下，我们可以为用户提供备用机。
在信息服务方面我们既提供免费800-820-6300的365天热线咨询，用户还可以通过support@fujifilm.com.cn网址进行交流。
我们的服务理念是让“客户”满意！（“客户”包括我们的终端用户、还有我们的经销商、我们的销售团队）
PCHOME：截止到目前，富士公司在国内已经开设了多少售后服务站点，在2009年对于消费者的售后服务会有哪些新举措？
富士官方：我们在北京，上海，广州，成都，杭州，深圳，青岛，南京，沈阳，长沙，西安设立了11个快修服务中心，并在全国主要城市设立了45个特约收集站；维修网点查询可以登陆富士中国网站：http://www.fujifilm.com.cn/support/finepix/，或拨打800-820-6300进行咨询。
随着使用网络用户的增加，可以通过网络更快地为用户提供咨询、信息。准备在这方面继续加强。
PCHOME：是否可以提供一份全国维修网点的联系信息供网友查询，是否合适？
富士官方：维修网点查询可以登陆富士中国网站：http://www.fujifilm.com.cn/support/finepix/，或拨打800-820-6300进行咨询。
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