每年春季都是企业进行一年策略规划和部署的时期,而IT采购往往也在这个时候完成。虽然受到经济危机的影响,今年的电脑市场比往年稍显冷清了一些,但是在国家拉动内需和十大行业振兴计划等一系列政策的拉动下,IT 市场并没有像预测中那样出现显著下滑。与此同时,各大电脑厂商针对商用客户的促销活动也大多如期而至——尽管规模各有不同,但促销的噱头和手段都是颇费心思,降价、送礼、服务一个都不能少。
面对让人眼花缭乱的促销宣传攻势,企业的IT采购人员如何睁大慧眼、作出理性的选择呢?业内人士普遍认为,在经济环境不稳定的时候,企业采购将更趋于谨慎,每一分钱都要花在刀刃上,同时希望能够真正从业务的支持上有所回报。但是对于不同规模企业来说,需求又不尽相同,所以需要对症下药,根据企业规模以及对电脑的实际需求特点,选择合适的电脑产品,以满足业务发展需求。
小型企业:性价比最重要
对于规模较小的企业,往往业务发展还不稳定,精力和预算都会更多放在拓展市场上。在IT采购上自然也对价格比较敏感,倾向于选择低价位的电脑来满足最基本的使用需求。殊不知,这些企业往往缺乏专门的IT人员,如果一味追求低价而忽略了产品的性能,很可能就会给日后的使用埋下隐患。所以兼顾了低价和高品质的产品才应该是这类企业的首选。正因为如此,很多厂商通过证明自己产品的稳定可靠来吸引客户,以惠普为例,其HP Compaq dx2020经济型商用台式机就达到了平均无故障运行8万小时的可靠品质,同时安装与操作也很简便。相信这种兼顾了知名品牌以及高性价比的产品会成为更多小型和创业公司的首选。
大中型企业:看重TCO
相比之下,大中型企业客户的IT投资眼光更具“全局观”,尤其在TCO(总体拥有成本)的理念逐渐被企业用户所接受的今天,高质量IT产品的稳定性能成为他们选择产品的重要考虑因素。
大中型企业客户的电脑保有量很多,较之初次购买成本,后期的维护成本比重正在逐渐提高。聪明的IT经理不得不考虑维护、数据安全、能耗等各方面的因素。而且随着电脑在企业办公中的普及,电脑设备出现故障不仅意味着耗费大量资金和时间,还可能影响到业务的正常运转,甚至是危及到企业最核心的数据安全。针对这种情况,知名品牌的产品能提供更好的保障,比如HP EliteBook 6930p采用了RAID1技术,能最大限度地保护高端商业人士的敏感数据,RAID1技术源于服务器,移植到笔记本中自然让产品的稳定性大幅提升。
此外,庞大的电脑能耗费用也是一笔不得不算的开销——调研数据显示,能源成本是过去企业用户两年内最大的成本增加因素,甚至超过了医疗保健、薪资、租金和设备等方面的投资。
应对这种趋势,主流厂商已经在不断改进技术,力求降低产品能耗,此次惠普商用台式机促销机型当中的明星产品HP Compaq dc7900系列可选用85%转换效率电源,其能源转换率较一般标准电源提升15-20%;而惠普xw4600工作站也通过了EPEAT金牌认证并符合能源之星标准,这都可以大幅度降低长期使用成本。
当然在已经达到中型规模的企业当中,行业的特征也愈发显著,所以采购IT硬件的时候开始倾向于关注整体的解决方案而不是单独的产品。对于这部分企业来说,在选购IT设备的时候更应该着眼于全局,选择值得信赖的合作伙伴以及能提供一定的行业增值服务能力的厂商。
服务:必须考虑的因素
之所以将“服务”单独提炼,是因为“服务”已经成为所有类型企业采购中被提及率越来越高的一个关键词。与之相对应的是,很多企业已经愿意为了更好的服务而稍微多花点钱,因为他们知道选择了好的服务,就等于选择了省心。在这种观念的转变下,那些具有较完善服务体系的厂商的优势也逐渐开始显现, 服务也成为了近年来主流厂商在促销当中最常打的一张增值牌。在今年的春促中,惠普更为企业用户提供了一项额外的服务——在全国“金牌服务”网点推出“免费清洗、免费检测、免费保养、免费BIOS升级”的“四免”服务,现场为客户的电脑“望、闻、问、切”,可谓非常用心。同时,凡购买惠普移动工作站HP EliteBook 8730w或HP EliteBook 8530w任意一款,都能获得一年HP 3R意外损坏金牌服务。
当然,企业在选择厂商服务的时候也不应该仅仅停留在服务的项目和内容方面,更要关注服务的网络是否完善,也就是厂商是否能够及时兑现自己的服务承诺。据介绍,惠普目前的金牌服务网点已经覆盖到全国356座城市,总数达到433家,基本满足不同规模企业的服务需求。更值得关注的事,惠普针对企业用户,特别是中小企业,创新性地推出了“全程助力”计划,其主旨也是围绕企业的业务特点,从IT产品的选择、使用、保护到过渡提供全方位的支持和关怀。
小结:
综上,企业要抓住厂商春促的大好时机进行明智的选择,首先就要明确自己企业的使用需求,量体裁衣。这样才不至于在迷失在产品降低、礼品及各种促销的噱头中。在综合考虑了产品性能、服务质量和品牌实力之后,企业才能更清楚的从市场上纷繁的产品中“慧眼拾珠”,为企业一年的规划助力。
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