Acer宏碁武汉华誉服务站是Acer在武汉设立的核心服务站，负责Acer笔记本电脑、台式电脑、显示器等产品在当地的售后服务与支持。服务站重视服务品质的完善与提高，专业贴心的服务受到了用户的积极肯定。
近日Acer笔记本用户夏小姐在服务站接受服务后留下表扬留言，她写道，“出乎意料，以为会遇到阻碍或得不到帮助，没想到服务站的工程师及服务人员这么好！推荐！前台这位工程师故障判断准确、专业…”据了解，用户提到的工程师叫许峰，当向他问及用户表扬的事情时，他根本不知道，后来依据用户的名字查到服务案例记录他才想起这位用户。许峰说，“其实这次服务的过程与其他的服务没有什么区别，对于用户，我们只是把我们的专业技能发挥出来，及时地帮助用户解决问题，对用户提出的各种问题耐心详细的解答或指导，这些都是我们应该做的，没想到细心的用户对我们的服务给予了赞扬…”
Acer武汉华誉服务站位于武汉市武珞路628号亚洲贸易广场A座2610室，服务环境安静、整洁、秩序井然，绿色植物的妆点让人感觉温馨有活力。服务接待前台50余平米，在受理台，工程师直接接待用户，向用户了解机器及使用状况，并对机器进行初步检测、诊断；设置的用户验机台让需要验机或自行测验的用户更加方便；舒适的座椅、饮水机、报刊杂志供用户放松休息；此外，整齐张贴的服务海报，更方便用户参阅。
除了提供给用户专业的服务品质及舒适的服务环境，服务站同样重视团队建设，通过定期组织户外拓展训练等各种团队活动，增强服务团队的凝聚力，激发服务人员的工作热情，确保充满激情与活力的团队带给用户热情周到的服务。服务站专业贴心的服务得到用户的积极肯定，同样对服务人员是一种激励，也是他们在工作和个人成长中的宝贵财富。
作为全球前三大个人电脑品牌，Acer重视客户感受，积极完善以客户感受为核心的服务模式。在服务上，Acer不断完善售后服务体系，提高服务品质与服务便利，提供温馨舒适的服务环境，透过遍布全国的Acer服务网络为中国客户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务，以期提高客户满意度，让用户享有更多的服务关怀与保障!
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