魅族M8手机自上市以来,在全国各地引起了热烈的反响。各地魅族手机专卖店均销售火爆。为了让全国各地的广大消费者放心购机、放心用机,魅族科技将自3月20日起,推行M8手机“三月包换”的售后新政策。
手机的售后维修是一个消费者公认的难题,虽然国家三包条例要求各厂商在15天对符合三包性能故障的机器进行换机。但超过15天后的故障机,消费者的必须通过返厂等形式进行维修处理,这在很大程度上对消费者造成了不小的麻烦。
在此大环境下,魅族本着对消费者负责的精神和对产品质量的信心,推出的“三月包换”售后服务政策,无疑又将是一个业内的惊人之举。
执行方法如下:
消费者购机后,在三个月内M8主机出现保修证书中所列“三包性能故障表”的非人为硬件性能故障的,可携带保修卡有效凭据,在外观无损伤的前提下,到魅族各地品牌专卖店免费更换新机。
如出现外观因损伤无法免费更换新机的,也可进行有偿包换或选择交由代理商返厂免费维修。
具体收费标准如下:
损伤部位 | 收费标准 | 备注 |
塑料外壳 | 50元 | 电源/音量等按键除外,可免费更换 |
合金外框 | 100元 | |
触摸屏玻璃(非破裂) | 150元 | M键除外,可免费更换 |
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