作为人们工作和生活中最为常见的网络交流工具之一，电子邮箱所占据的价值和地位可想而知，迅捷优质的邮箱服务无疑将带来更多愉快体验。近年来，随着网络技术的日新月异、网民群体的逐步扩大，电子邮箱的发展前景一片辉煌。特别是有着“中国第一个电子邮箱系统”之称的网易邮箱，经历了十余年的厚积薄发，凭借着优质、可靠的技术与服务，以及方便快捷的贴心乐享，得到了广大用户的全力支持和信赖，于2009年一举突破了3亿有效用户大关，继续巩固了其全球第一中文邮箱的霸主地位。
如今，在互联网的成熟发展带动下，人们对电子邮箱的应用也已经进入了一个较为理智化的阶段，网民对邮箱服务的需求也在不断增加，网友不但把它看成一种和电话一样的实实在在的通讯工具，而且还把它当作时尚、个性的象征；而一些现代企业，也不仅仅把自己的企业信箱当作对外形象，更是一种商务交流的重要工具，这便使得邮箱的可靠性、稳定性、实用性等显得尤其重要。
与此同时，各大厂商越来越重视用户体验、用户感受，并非像往年仅仅强调功能，各大企业已经开始提升自身的服务质量；此外，邮箱行业的发展模式也越来越清晰，规模效应已经开始显现。因此，面对这一国内众多厂商角逐邮箱市场的火热局势，邮箱服务提供商也不得不通过相应地技术手段完成了丰富邮箱的功能、升级邮箱的容量、加强邮件的安全防护、改进手机对邮箱的访问，以及不断完善邮箱的售后服务，以求在激烈的市场竞争格局中鹤立鸡群。
那么，作为国内邮箱业龙头老大，网易又是如何始终保持绝对领先优势的？纵观每一次换代升级，十余年来网易以向中国网民提供优质的电子邮件服务为己任，坚持在邮件领域不断投入和创新：1997年，网易自主研发了国内首个全中文免费电子邮件系统。2001，网易推出杀病毒、反垃圾和大容量收费邮件；2006年使用网易邮箱的电邮用户比例达到51%，并同时在2006年网民最常使用的收费邮箱中名列第一位；2008十周年在“2007-2008年度中国最佳客户服务评选”中更荣获“中国最佳客户服务奖、中国最佳售后服务奖”；直至今日，网易邮箱凭借旗下163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com等丰富的邮箱产品选择，突破了3亿有效用户大关，同时在免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居全国第一，遥遥领先于其他服务提供商。
不仅如此，早在去年年底，网易更是为了实现海内外用户的“零距离”沟通，还不惜巨资对邮箱系统再次进行优化升级，在海外架设多台邮件服务器。“在海外设置服务器，让邮件收发不再受地域影响，在邮箱里就会有一个‘地球村’的概念。向海外中转服务器发送时，我们的国内发送服务器会自动选择一台最优线路进行投递，而非普通单向点对点发送，可确保实现最优投递，从而令人们在收发邮件时保持更加轻松、愉快的心情。”网易邮件中心总监熊卫华曾表示，这次升级必然将更好地解决以往困扰国内邮箱用户邮件安全和稳定性的问题，为使用者提供更加舒逸、便捷的应用体验。
据业内人士分析，网易邮箱预以突破传统免费邮箱框架的决心，无疑将会引发一场传统Email向全新工作生活娱乐平台进化的人性化革命。而面对网易邮箱近年来突飞猛进的发展势头，网易邮箱产品长表示：“网易邮箱的成功取决于广大用户的长久以来的支持和信赖，网易邮箱十余载，因为有你！而我们也将一如既往秉承继续为广大邮箱用户服务的理念，提供更加优质、全面的技术与服务，令大家随时随地都能快乐收发。”
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