已经近十年经营的传统电脑城模式将有模式化改革,最近上海百脑汇美罗店有步骤地开始创新.
(PCHOME新闻中心讯)近期,记者获悉上海另一传统电脑城经营模式的旗舰卖场百脑汇美罗店也在日前召开了一次商户沟通交流会，就商户所关心的一些核心问题进行了讨论。其中不但包括了商户所关心的租金租期问题，而且就百脑汇美罗店即将进行的全面改制与商户服务标准做了说明。
据了解，百脑汇美罗店目前正在进行重新的店面格局的装修，虽然装修的形式是在不影响正常经营的情况下逐步进行的，但此次装修的总面积也相当的巨大，基本涵盖了美罗店的所有楼层以及角落。“让每一个经营者所占的店面都不是商场的“死角”，我们正在进行合理化的调整，而每一个商户都能获得基本平等的客源位置，可以大大降低拉客现象与黄牛党。”百脑汇美罗店店总柯庆阳告诉记者。
百脑汇美罗店店总柯庆阳
而这次百脑汇美罗店还不仅仅只是改动装修店面这么简单，柯庆阳告诉记者美罗店正在进行一次传统电脑卖场从没有进行过的改制，其中涉及经营流程模式改革、商户数量调整、服务品质介入等等全新的理念。
建立流程化贩售模式 降低同质价格红海
“在美罗店的经营改制方面，徐汇店的即将开幕给我们带来了一个很大的契机。”柯庆阳向记者进一步介绍：“我们2家店的地理位置非常的接近，这就给我们各自建立差异化经营方向创造了有利的条件，而2家店之后的经营重点也会有分工，不会趋于雷同。”
正是这样的店面分工给了百脑汇美罗更多的施展革新体制的空间，百脑汇美罗店还向记者透露，此次经营体制改革主要是将IT产品贩售进行流程化，整合过于同质化的经营模式，改制之后某一品牌的商品可能由百脑汇遴选出最具规模的经销商加入流程化体系，而其他同质品牌可能遭到整合或者迁移。
“正是这样的IT流程化贩售的建立，而且保证每个环节都有信誉保证服务优秀的经销商出任，才能大大降低恶性的同质化竞争，而真正切实提高产品服务与商家信用，传统化的电脑卖场才能走出目前价格红海诚信不足的误区，顾客才能最终获得化学变化般的良好消费体验。”柯庆阳同时向记者表示。
“那您理想中的IT流程化贩售格局究竟是如何的图景？”记者追问。
“简单的说，就是如果客户要买一台电脑，来到百脑汇美罗店就像来到整机制造的流水线一样，每个电脑的部件都有多个品牌的产品供顾客自由选择，而卖场里的经销商都是其中一个环节，他们互相经营的品牌各不相同，百脑汇遴选品牌中最具规模与信誉的商家入场，各不重叠。”柯庆阳向记者进一步解释。
商户总数量将较大幅度的减少，去芜存精
“那如果改制进行，就意味着一些同质经营的商家将会由于百脑汇的品质遴选而遭到淘汰或者撤场？”记者向柯庆阳打了一个除去的手势。
柯庆阳告诉记者：“一些商户确实会有影响，但主要是整合的形式，另外向新店徐汇二店的迁转也是一个途径，百脑汇对商家的未来从来都是重中之重，我们会完全考虑到商户的利益与感情。”
对于整合之后的百脑汇美罗店的商户总数量，对方表示可能会较大幅度的减少。
首次介入商户内部管理 切实提高品牌服务
记者进一步了解到，美罗店在改制之后还将对于商家的服务品质与人员管理有所加强，这也是传统电脑大卖场管理方第一次真正切实地介入经销商店内的服务与人员管理。
“我们可能会要求介入商家内部的服务质量与人员管理，比如由百脑汇美罗店参与商户的服务规范的制定，任命考核店长的去留以及绩效，对商家员工统一着装以及服务规范的培训与监督。”柯庆阳向记者强调这在之前的传统电脑卖场是从来没有实行过的。
“卖场的经营管理不仅仅就是对商户进行收取租金，而更多的是应该放在切实有效的提高商家的员工业务素质，更好的店面品牌形象上来。商家自身提高了直接就能带动销售，而消费者也更乐意在放心安心的状态下消费，销售额自然会有效的提升，这是一个三赢的良性循环的局面。”柯庆阳坦然表示。
柯庆阳在采访最后表示：“在这个良性的圈圈当中，百脑汇美罗店是负责任的策划者，同时也是具有成效的执行者，我们在打破十年之久的传统电脑卖场的经营格局方面，抢先行了一步。”（文/未然）
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