近日，国内最大的生活服务电子商务平台雅虎口碑发布《2009年春季生活服务报告》。报告显示，整个春季期间，百姓通过互联网透露出来的生活服务需求更趋于多元化，原本集中于餐饮、房产等领域的关注度分散到生活服务的方方面面。民众网络生活服务需求的提升也给网络生活服务平台带来发展机遇。目前，雅虎口碑有效信息量、用户量、商家数量三大参数指标都稳定在千万的数量级，成为国内唯一一家核心参数达到这一量级的生活服务平台，也标志着国内网上生活服务平台格局已定，步入成熟期。
网络生活突显多元化
调查数据显示，春季网友对于生活服务各领域的关注呈现出多元化态势，分布在房产、餐饮、旅游、家政服务、招聘求职五个领域。与原来房产、餐饮占据“半边天”相比，2009年春季的生活服务网上需求更为广泛，其中春季清明节旅游带动了相关的旅游景点、旅游城市、旅行社等相关信息的关注度，达到17.3%，超过餐饮信息0.2个百分点；家政服务也达到了15.6%，成为用户关注度增长最快的类别之一，一方面由于民众对家政服务的需求不断增长，同时也由于经济危机的影响，大批劳动力涌进家政市场，使得网上家政服务信息大幅增长，也刺激了民众的需求；房产信息虽然仍然位居榜首，但其所占用户关注的总比已经大幅下降，一方面由于国内房地产市场本身的走弱使民众关注降低。同时其他信息关注度的增长也压缩了房产信息的占比。
另外，今年严峻的就业形势，使得招聘求职、培训类信息额外受到关注，雅虎口碑上的大量针对大学生就业和服务业的招聘信息，在大学生毕业难和经济危机持续影响的环境下，受到了众多求职网友的关注。而用户对培训类信息的关注也达到前所未有的热度，该类信息的浏览量较去年同期增长近4倍，而信息发布量则增加约3倍。
知名电子商务专家梁春晓认为，当前的全球经济危机给网上生活服务带了机遇，加速了生活服务电子商务化的进程，随着中国经济的回暖，以雅虎口碑为代表的生活服务平台已经成为网民解决生活服务需求的首先途径。
行业领导者地位巩固
报告显示，步入2009年春季后，百姓生活需求旺盛，网站有效分类信息量稳定保持在1200万以上，相应的浏览量周增幅也保持在15%左右。与此同时，生活服务的用户数量也有明显增长，雅虎口碑春季直接注册用户增长500万，达到2500万，增长速度较此前增加25%。这一用户群体也是目前国内生活服务平台中最大的。
1200万有效信息量的另一个保障，来源于入驻生活服务平台的2000万传统生活服务商家，互联网已经成为他们在经济危机下最为常用的营销工具。今年春季，生活服务商家在雅虎口碑网上的活跃度上升38%，在发布供应信息的节奏上，更呈现出时令性和互动性。主动利用生活服务平台实施网络营销，已经越来越被传统商家所采用。
调查数据显示，网上生活服务呈现多元化的态势，主要来源于北京、上海、广州、深圳、杭州等大型城市的多领域生活服务信息增长。其中，除了这些城市本地民众生活服务需求的增长外，另一个增长点就是来源于异地城市对于这些焦点城市生活服务信息的需求。今年春季，网民对于异地城市的生活服务的信息关注度明显升高，尤其是北京、上海、广州等经济发达城市以及杭州、三亚、丽江等旅游热点城市。这些地点一方面是由于受到旅游人群的青睐，另一方面，求职也成为这些大型城市受关注的原因之一。而用户对异地城市生活信息关注主要集中在餐饮、住房、酒店、求职等领域。这也表明，雅虎口碑年前发布的3亿元“北京、上海、广州三大核心生活服务圈”战略已经初具成效。
艾瑞咨询总裁杨伟庆表示，有效信息量、用户量、商家数量几个主要参数都能达到千万量级，并能保持快速增长，这表明背靠阿里巴巴充裕的电子商务资源的雅虎口碑，已然成为国内生活服务平台的领导者。
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