宏图三胞IT连锁卖场从成立时的南京珠江路一家起步,现已成为国内最大的IT产品销售连锁经营企业,门面店达到75家,总营业面积突破15万平方米,全面覆盖沪、苏、皖、浙地区,先后荣获“中国IT专业卖场第一强”、“中国IT零售商第一强”、“2004年中国最具竞争力的IT连锁零售商第一强”等多项权威荣誉。笼罩在诸多光环下的宏三,究竟是如何获得这样的成功,2006年,宏三又会面临和面对什么样的挑战,这家分头正劲的IT连锁卖场又会采取怎么样的策略?带着这样的疑问,本站记者微微采访了宏图三胞上海分公司零售管理中心总监徐娟女士。
2001年9月,宏图三胞进军上海,当时是与上海华清合作,上海华清把徐家汇卖场的店址锁定在距宛平南路50米之遥的广电商都一楼。由于地处偏僻,宏三的首次选址并未获得非常大的成功,得到教训的宏图三胞开始掌握主动,自己把握管理权和经营权。2004年初,宏图三胞花了5000万一次性买断了徐家汇卖场沿街高档楼盘帝景苑的2000多平方米的豪华门面,花大价钱进行装修,并重新培训员工。2004年8月,二次开业的锣鼓声终于敲响,宏图三胞中国旗舰店诞生。虽然仅仅是前移了不过几百米,但其地理优势就让其足以为日后宏三大张旗鼓的扩展奠定了良好的基础。
在经营模式上,徐娟女士将宏三著名的“WDM”模式戏称为“王大妈”,WDM营销模式集沃尔玛(Wal-mart)的规模化连锁经营模式、戴尔(Dell)的个性化定制、工业化生产的直销模式和麦当劳(McDonald's)的标准化服务模式于一体,成为了宏图三胞最具典型的标志之一。经过自从02年进军上海5年以来,“WDM”营销理念总体来说还是符合消费者的观念的,虽然商品采用直销的模式,但是从总体价格来说甚至会比其他IT卖场高,消费者如何买宏三的账?原因就在于宏三专业的服务水平,过硬的商品质量,严格执行国家“三包”条例都让消费者吃了一颗定心丸。
从01年进入上海开出第一家卖场至今,宏三在沪已经发展到了23家门店,占到宏三集团80家门店的总数的近1/3,可以看出,06年宏三的战略:“垄断江苏,占领上海,进军浙江”。谈及是否继续在上海发展新的门店,徐娟女士表示:盲目扩张并不一定可以达到良好的效果,提升目前门店的销售额、美誉度才是见仁见智。宏图三胞致力于打造专业性IT连锁卖场,在技术、服务、人员、布局等方面都无不显示出其专业性:在技术上,宏三从创立至今都始终走专业路线立足于IT行业;服务上专业,有着强大的专业回访、技术人员做为后盾,实时了解消费者的意见和建议;人员方面,宏三所有的营销人员都必须接受专业培训才可上岗,确保对所经营的产品有所了解;布局专业,宏三在门店的布局上颇费心思,消费者很容易从区块的划分找到自己所需要的商品。正因为宏图三胞能够在产品、服务等方面实现专业化,才能够被消费者信赖。
最后谈及2006年的发展趋势,宏图三胞的意图也非常明显:2006年力推笔记本年。从日前宏三和TCL笔记本电脑签下10万台大单,更可以看出宏三在2006年的发展方向。
从01年进驻上海,宏图三胞已经成为“中国IT零售商第一强”(IDG)、“中国十大消费电子零售商”之一(Twice China)、
2005中国电脑商500强之零售商50强(GPW500),宏三在上海经历过的历程都展示出其“连锁经营”模式的成功,也向消费者证明了其发展决策的正确性以及“WDM”营销模式的必然趋势,我们期待着宏图三胞在2006年续写辉煌!
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