在国际金融危机的严峻形势下，我国电子商务的领军者阿里巴巴集团凭借其庞大的信息技术服务网络，主动承担和积极履行“冬天里的使命”，引领中小企业共渡难关。
专注服务中小企业，“十年磨一剑”
成立于1999年的阿里巴巴集团，从18个人、50万元人民币起步，短短10年间成长为一家拥有12000名员工，市值超百亿美元的世界顶级互联网公司，跻身全球三大电子商务集团之列。
集团总裁马云介绍说，10年来阿里巴巴没有向银行贷过一分钱的款，也没有跟政府要过一分钱。阿里巴巴的成功，在于它独特的发展理念和发展战略——采用信息时代全新的商业理念和先进网络技术专注于服务中小企业。集团副总裁曾鸣说:“10年来，我们始终把中小企业的生存、成长和发展作为我们集团生存、成长的根基和希望。”
据介绍，阿里巴巴主要围绕中小企业做了三方面工作:一是帮中小企业解决生存问题。具体说就是帮中小企业找订单，帮它们出口、做内贸。二是帮中小企业解决成长问题。中小企业出生得快，死得也快，阿里巴巴主要通过培训，来帮助中小企业茁壮成长。三是帮助中小企业解决资金问题。
中小企业融资难是世界性的难题，阿里巴巴通过把中小企业在阿里巴巴上的交易记录转化为信用记录，用互联网的手段，帮助传统银行找到了一条成本最低、风险最小、高效快捷的中小企业放贷之路。通过与建设银行等金融机构的合作，短短8个月内，就有700多家中小企业获得“网络贷款”15亿元。
马云说，人们一提到中小企业首先想到的问题就是创新能力弱、实力比较差，而互联网具备的开放性、低成本和高效性降低了中小企业发展的壁垒。“以前是产品生产出来再去找客户，通过互联网可以做到根据客户需求去定制产品。而且中间的流通环节大大减少，企业的利润大幅提高。”
转型升级的新模式:互联网＋中小企业
阿里巴巴根据中国国情和中小企业的特色，创建了自己独特的商务模式。马云认为，阿里巴巴的崛起之路证明，帮助中小企业成长就能“淘出金来”。
在帮助中小企业发展的过程中，阿里巴巴和中小企业群形成了共生共荣的特殊关系。在国内庞大的中小企业群的合力推动下，阿里巴巴集团旗下的几家子公司都成长为全国乃至世界同行中的佼佼者。
记者了解到，在香港上市的阿里巴巴B2B公司已经拥有3800万家中小企业用户，成为全球最大的企业电子商务网站。子公司淘宝网成立5年来，已经拥有超过1亿的注册用户，2008年全年交易额达到999.6亿元，占当年国内社会消费品零售总额的1.5%，超过5个沃尔玛(中国)。另一家子公司支付宝成立3年来，专注于建设第三方电子支付平台，注册用户超过1.6亿家，每天完成交易笔数近400万笔，今年交易额预计将超过3500亿元。第四家子公司阿里软件从事中小企业内部的软件服务管理，成立一年半，已有超过200万家中小企业用户。
马云认为，互联网和中小企业的结合，很可能成为引领中小企业转型升级的全新模式。高度重视中小企业的服务平台建设，我国的中小企业将会迎来一个新的发展高峰。
与中小企业携手“过冬”
“现在阿里巴巴手握22亿美元的现金，度过危机肯定没有问题。但是我们认为，客户永远是第一位的。如果中小企业客户倒下去了，我们就不可能活好。”马云说，阿里巴巴未来仍将继续围绕中小企业做大文章，尤其在当前世界性的金融危机下，如何帮扶中小企业渡过难关，是阿里巴巴必须承担的一项重要工作。
早在2007年，阿里巴巴根据大量的中小企业用户数据和交易动态，就超前判断世界经济和中国经济可能会出现问题。于是在2007年底，接连作出了迅速上市、融资和储备现金等决策，自储资金20亿美元。2008年又在国内较早提出了“过冬论”，制定“深挖洞，广积粮，做好做强不做大”的战略，在七八月份就调整了产品和战略方向，制定应对金融危机计划。
由于认识和准备早，手上又储备了充足现金，去年11月份之后，阿里巴巴推出了一系列的帮助中小企业生存、过冬的产品和服务。一方面，通过降低费用，还利于中小企业，阿里巴巴主动把45%利润降低到25%；另一方面，投资3000万美元，在美国和欧洲帮助中国的中小企业做营销推广，寻找订单。
马云认为，这次全球金融危机也给阿里巴巴带来了难得的赶超机遇，一旦经济回暖，5到8年内，阿里巴巴很有可能成长为全球最大的互联网公司。
(记者沈锡权、张道生)
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