中小企业和电子商务都是热门话题。当传统大型企业的信息化市场趋于饱和之时，中小企业被众多IT厂商当作了新的掘金之地。电子商务也曾被看作是传统业务的替代者，当经销成本被极大压缩时，电子商务曾给人们描绘了一个极具犹惑的前景。但另一方面，中小企业极具个性化的使得众多IT厂商明白，要想在中小企业市场取得成功并不容易。电子商务的前景被戳穿以后，电子商务也越来越给人一种不告谱的感觉。那么，在经济危机的大背景之下，中小企业加上电子商务，会出现什么情况呢？
IDC的《服务大未来全程电子商务服务帮助中小企业构建社会信用体系》白皮书给出了这样一组数字：2008年中国中小企业因受金融危机影响而倒闭的超过10万家。显然，金融危机并不会在2009年马上停住它的脚步，因此，2009年对于广大中小企业而言将是最具挑战性的一年。
中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，在金融危机面前，许多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试电子商务。
在金融危机面前，中小企业通常会遇到三方面的问题。首先是缺钱，因此如何利用有效的预算改善管理水平是中小企业面临的最大的挑战；其次是营销能力弱，无法有效利用管理系统来提升企业的管理水平和优化业务流程；三是内部管理能力落后，因为内部管理能力落后，企业对成本的控制力不强，这直接导致了它抗击因为金融危机而带来的成本压力的能力不强。
传统电子商务对中小企业所起的作用，可以概括为三个S,分别是Show、Sale、Server。Show就是提供电子商情，中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等，通过SHOW，中小企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻找新的贸易合作伙伴，为中小企业提供大量新的市场机会。Sale即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。Server指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，通过这种网上的Server，中小企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。
我们拿中小企业所遇到的问题，同传统电子商务的3S功能进行对比，会发现中小企业在粗放型经济时期，所遇到的最大问题集中于销售和融资，而在金融危机时期，中小企业的问题却开始集中于销售、融资和管理三个方在，并且管理水平和成本因素息息相关。
因此，中小企业在选择电子商务对抗金融危机时，对运营商所提供的技术要有所选择。要实施传统电子商务，企业要注意选择好时机，要考虑到企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。而目前在线管理服务（SaaS）交付模式已将企业内部管理和外部商务无缝打通，正在帮助企业将经营管理范围延伸到上、下游业务伙伴处，对供应链上的经销商、企业、供销商、客户同时进行管理，并且与电子商务完全融合。
事实上，以SaaS为核心的电子商务正在成为一种发展趋势，IDC发布趋势报告显示，中小企业的未来将是经营全过程的互联网化，未来5年将有700万家中国中小企业能够在线实现企业管理、企业间协作和社会公共服务。
目前，我国中小企业数量已达到4200多万，占全国企业数量的99.8％。因此，中小企业摆脱危机对整体经济的走势至关重要。而在这个过程中，以SaaS为核心的电子商务也必将成为一个亮点。
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