2006年4月2日,联想举办的“传承奥运精神，尽享专属服务”商用大客户服务月活动在全国18个区域陆续拉开帷幕。此次活动主要面向联想的企业级大客户，联想将带领为冬奥提供产品和技术的联想奥运工程师精英团队，向企业用户巡回展示联想在都灵冬奥赛事的计算设备实施和相关服务情
2006年4月2日,联想举办的“传承奥运精神，尽享专属服务”商用大客户服务月活动在全国18个区域陆续拉开帷幕。此次活动主要面向联想的企业级大客户，联想将带领为冬奥提供产品和技术的联想奥运工程师精英团队，向企业用户巡回展示联想在都灵冬奥赛事的计算设备实施和相关服务情况。“专属服务”是联想针对企业用户打造的全方位一体化服务体系，覆盖了用户在售前、售中到售后的全部环节。“长期锁定、贴身定制、及时响应”是联想专属服务给用户的长期承诺。此次在冬奥的成功表现则是对联想“专属服务”的一个重要见证。
在都灵冬奥载誉而归的联想，在复杂计算技术设备项目的实施和服务能力上都达到了国际化水准。在都灵为期2年之久的服务过程，为联想造就了一支具有国际水平、响应迅速、协作有效的精英服务团队。在都灵现场联想精英服务团队的出色表现博得的国际社会的一致好评，同时也证明了联想在产品品质之外的另一个核心的竞争优势。
在多年来为企业用户提供产品服务的过程中，联想一直都把服务作为一个重要的内容不断强化。不论是服务团队人员和技术水平的培养，还是服务体系的不断完善，联想都付出了艰辛的努力。都灵冬奥赛事是联想在国际范围的一个最大的客户，联想凭借多年来为企业用户打造的专属服务体系很好的完成了冬奥的任务。不论是产品备件的柔性供应体系，还是第一时间客户响应，联想为企业用户设计的多种确保服务质量的措施在都灵一一得到了印证。
通过都灵冬奥的苛刻考验，联想在产品服务上的发展方向和目前的服务体系思路都更加清晰。“专属服务”将是联想在企业级市场除产品以外的一个差异化核心竞争优势。在目前的企业用户市场上，联想一直以“长期锁定、贴身定制、及时响应”为客户服务宗旨，为企业用户提供一套从售前、售中到售后的专属服务体系。在诸多的行业用户中，联想及时有效的服务、专业的技术水平、为用户着想的态度都得到了好评。
联想大客户服务团队
联想一直都为企业用户提供一对一的客户经理顾问服务、一对一的服务站和工程师，同时还为客户提供400服务专线一对一的电话服务人员。“一对一”的服务使用户时刻感受到联想对用户的专注，同时长期稳定的团队也让用户建立了对联想长期的信赖。此外，联想在销售过程中为企业用户提供“门到桌”的安装调试服务，针对特殊的用户还提供定制的产品和服务解决方案。
联想具有强大的400电话服务系统和365天×24小时手机专线支持，而且能够保证锁定的客户经理和行业服务商随时待命。这样的响应机制确保了客户在出现状况的时候能够第一时间得到联想的帮助。根据用户的特殊需求，联想还提供驻场服务以实现服务响应“零等待”。除了相应速度方面的苛刻措施，联想还建立了大客户专用备件库，保障用户随时维修快速解决。
联想奥运工程师精英团队
经过了奥运洗礼的联想，融入了更先进的国际化技术服务经验，并且拥有了一支精英的奥运技术团队。联想从全国各个岗位抽调组成的这支奥运工程师团队，在都灵两年的服务过程中与其他国际知名品牌的团队共同合作，积累了丰富的大型项目技术服务经验和多文化合作的能力。联想将把队伍分散到全国各地，把他们的经验和技术知识复制到整个联想的企业用户服务团队中，把企业用户服务的整体水准提升到奥运赛事的服务要求高度上。
联想在2006年对企业级大客户市场有了更加鲜明的态度和期望。凭借目前所具备的奥运IT专业品质－“出色的产品品质和国际化的专属服务”，联想将使企业用户得到更加专业的服务感受。
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