全球金融危机给企业带来了首当其冲的是一系列营销难题。相关调查数据显示:高达51.5%的中小企业认为客户资源萎缩,是危机下企业面临的最大挑战。中国企业如何通过营销创新来接触更多的客户资料?百度搜索推广专业版正在给企业带来一场营销方式的变革。
就在昨天,全球最大的中文搜索引擎、为几十万企业提供搜索营销服务的百度公司宣布推出其新一代推广服务管理平台——搜索推广专业版。百度相关研发人员解释,通过此平台,企业能够更加高效、便捷地进行搜索引擎营销的投放和管理,并且可以根据目标客户的特征,进行多元化关键词的选择,让企业有的放矢地覆盖更多目标客户,获得商业机会。
百度商业运营副总裁沈皓瑜介绍,这一全新平台最大亮点在于,完全是根据企业营销推广流程精心设计,能够满足企业根据不同的业务策略,分受众、分地域、分时间进行差异化推广的需求。
300多家企业先“吃螃蟹”
“不知为何,短短一个星期时间,咨询量和签单量同比大概增加了15%。”面对这样的业绩,宁波老李显得很“无辜”。老李经营着一家金属制品加工厂,工厂的主要营收来自钣金、冲压零配件的加工订单,作为老客户,前阵子他获邀参与了百度搜索推广专业版的内测。
“之前早就听说过‘凤巢’,现在终于见识了它的威力。”老李说,“我好像也没多做什么,反而感觉花在推广上的时间比以前少了。”
老李说的“凤巢”实际上就是百度搜索推广专业版的内部代号,这个新一代搜索推广管理平台据说是百度团队耗费1年半时间倾力打造的,于昨日正式上线。
和老李一起吃“第一只螃蟹”的还有300余家企业。对于新平台,参与内测的企业主普遍反映两点:其一,由于可选的关键词范围更大、投放位置更多,商机比以前更容易抓住;其二,新平台就像个“营销顾问”,事无巨细,可定制性很强,让推广的点击价值大大提高。
当前正值金融危机过冬期,愁客户、愁订单、愁商机的中小企业似乎从中看到了一丝亮光,“期望‘凤巢’里能多下出几个金蛋。”
搜“钻戒”也能搜到婚礼服务
搜索引擎营销具有的精准、可控、按效果付费的优势正在越来越得到企业的青睐。据百度此前发布的《中国中小企业生存现状调查报告》显示,即使众多中小企业都感受到了全球金融危机带来的不利影响,但高达91%的受访企业仍然选择加大或者维持搜索引擎的投入,这一比例远远高于受访企业对其他推广方式的认可度。
业内人士分析,越来越多的企业认识到搜索是一种注意力经济,但搜索结果页面的推广资源是有限的,利用好这些资源就能为企业带来无限的商机。对此,老李深有感触:“搜索推广专业版发布之后,百度开放了更多的推广位,客户的注意力更容易被抓住了。
除了推广位增多,关键词的选择范围也更广了。“比如我在后台就设置了‘铁剂、锰剂’等金属添加剂的关键词,因为搜索这类名词的人多半需要金属加工服务,其中存在商机,”老李称。
与之类似,记者尝试在百度中搜索“钻戒”,右侧区域出现了道奇、JEEP罗宾汉的推广信息。百度相关负责人表示,婚庆公司也可以设定“钻戒”的关键词,因为目标客户是高度一致的。
此前,广州小王在百度搜索“钻戒”想看看婚戒,一条推广信息吸引了他的注意——“提供创意婚礼服务……”点开链接,小王发现这是一家地点在广州的婚庆公司。“正好我也需要有人筹办婚礼,就让对方提了个策划案,没想到还挺满意。”就这样,婚戒没买,却先和婚庆公司签了合同。
沈皓瑜称,百度搜索推广专业版能够根据目标客户的特征,进行多元化关键词的选择,帮助企业获得更多商机。而这样的事情是每天在百度上发生着的无数起搜索营销案例之一,一个典型案例是,在嘉兴的一家房地产公司花了百元的推广费用,就获得了百万的销售业绩。
显然,对商机的最大挖掘是百度新平台的核心思想,这一点,正好迎合了企业客户的需求。据百度的调查,“客户资源少”是当前中小企业面临的最大困境。更重要的是,搜索推广按点击效果付费,这一切不需要企业额外增加预算。
多道门槛拦住无效点击
对于订单的激增,老李总结过原因,“除了关键词范围和投放位置变化,单个点击含金量的提升也是重要的一点。”
他所谓的“点击含金量”,实际上就是对无效点击的排除。据了解,百度搜索推广专业版在推广信息的管理上注重“精耕细作”,彻底实现了按关键词、按地域、按时间、按预算、按IP的投放方式,将目标人群锁定在最可能成为客户的网民中。
除此之外,对推广的优化也更为科学。比如其中提供的“创意轮显”功能,帮助企业主选择最佳的推广创意,精准传达推广意图,覆盖不同受众。平台更提供了“优化助手”工具,为推广网站进行流量分析,对推广效果进行全面监测和评估。
“基本上达到了想往哪投就往哪投的境界,管理更灵活,可控性大大提升。”老李表示,虽然新平台的功能强大了不少,可设置的参数也比较多,但操作起来却很简单。
百度相关负责人表示,搜索营销分为两个阶段:第一阶段最大的特点是“精准”,强调投放的精准性、效果可统计;第二阶段在原先的基础上进行了提升,最大的特点是“精细”,更强调推广的可管理、可优化。从“精准”到“精细”,搜索营销迎来了一次全新的变革。
给企业推广插上创意翅膀
“在专业版新平台中操作时,有一种感觉,不像是在做关键词投放,而像是在写一份营销方案。”老李说。
据了解,在百度搜索推广专业版中,一切投放都是以“推广计划”体现的,每个推广计划下面分若干个“推广单元”,每个“推广单元”又分为若干个“关键词”和“创意”。这些“关键词”和“创意”进行自由组合,达到奇妙的营销组合。
实际上企业做营销推广,就是策划、执行、反馈的循环过程。而百度搜索推广专业版完全是根据企业营销推广流程精心设计的,能够满足企业根据不同的业务策略,分受众、分地域、分时间进行差异化推广的需求。
“你可以把搜索推广专业版看作是对搜索营销思路的一种重新梳理,也可以看做是2.0版的搜索营销。”百度相关负责人表示,“总之,它将会带给企业很多意想不到的惊喜。”
记者 杨蓥晖
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