51book航旅分销引擎隶属北京联拓天际电子商务旗下、是一个面向机票代理人行业的B2B网站。它定位为中立的第三方软件平台服务商,将电子商务与在线软件服务融为一体,专注于为机票代理人提供一站式在线软件工具,涵盖机票代理人采购平台、分销平台、散客呼叫中心平台,及提供其他如酒店、行程单配送等增值服务,自成立开始便赢得了良好的市场口碑。
短短2年多的时间,联拓天际从最初2名创业者开始,成长为拥有超过上百名雇员的公司,并在上海、广州设有办事处,成为业内领先SAAS平台软件服务商,日均交易额近1000万。在记者的采访过程中,51book 的创始人陈鹏一强调:“51book始终坚持有所为有所不为,永远不涉入代理人的机票销售业务市场。”他相信,“联合比独立更有价值”、“通过联合及拓展,创造一个无穷大的新世纪。”而这个新世纪,他坚信正是电子商务的新世纪。
负债100万后站在巨人的肩膀上成长
和陈总谈起创业路上的艰辛,陈总一直感慨创业之路的跌宕起伏和颇多的坎坷,但所幸这一切都只是黎明前的暴风雨,在经历过几次互联网上的滑铁卢之后,陈总认为学费并没有白交,这两年,是他在积累了众多波折之后的奋发,他永远不会忘记当初投资失利倾家荡产更负债100万的经历,也正因为这种差点把他逼上绝路的挫折才让他有了釜底抽薪的勇气,才更了解团队的重要性,让他找好自己的定位,和队友杀出今天这片航旅业的蓝海!
采访过程中,陈总一直提到阿里巴巴,同样都是电子商务行业的B2B平台,陈总却对这个“竞争对手”充满了欣赏。他毫不避讳的说自己是踩在阿里巴巴巨人的肩膀上,业绩和价值考核体系很多借鉴了阿里巴巴的成功经验,他们内部甚至有个口号:“今天的阿里巴巴就是明天的联拓!”陈总十分推崇马云关于电子商务行业生态链的说法,认同生态链的建设是基础环境的建设。他认为在电子商务迅猛发展的时代,没有谁是真正的对手,更没有谁是永远的巨人,而在行业里,真正要做的,就是永不停顿的互相学习和偏执创新,保证行业的健康发展!
“如果没和支付宝合作,我们可能已经倒闭了!”
陈总对于阿里巴巴的关注,不是毫无来由的,这一切竟是结缘于和支付宝的合作,“当时如果没和支付宝合作,估计我们现在这家公司已经倒闭了!”从开始只是单纯被支付宝的销售感动,到后来依靠支付宝来扩大市场份额,支付宝一直都伴着51book风雨同路。
从始至初,支付宝一直是51book唯一的支付方式。陈总笑着打趣说,现在他们公司的员工人手一个支付宝,未来还要推荐更多的合作伙伴成为支付宝的客户。“不是没有别的第三方支付公司找我,甚至有人要免费给我提供,但我只信任支付宝。”陈总坚定的表示“这种公信力和帮助客户成长的文化不是任何企业都可以模仿的!”
最近在支付宝合作伙伴的帮助下,51book更系统的建立起我们公司自己的一套绩效管理制度和公司内部文化价值观。“支付宝有他们六脉神剑,我们也有我们的太极八卦文化。”陈总对公司的文化价值观体系建立非常看重,要想成为航旅服务界的资深平台,内部的建设是第一步!
接下来的十年会是的电子商务飞快成长的十年,陈总表示,“每个细分市场都是个巨大的机会,如果细细挖掘就会发现有很大的机会摆在你面前。” 对于未来的前景,“我们的目标是做中国航旅行业的‘利乐’, 帮助中国上百万航旅中小企业实现真正意义的‘电子商务’,成为现代航旅服务业的支撑平台!”
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