随着互联网应用逐步深入到日常生活中，企业通过网站与用户开展业务互动越来越重要。但是，现有的网站设计与这种用户需求存在很大的差距，电子商务建设现状及问题主要体现在：
一、建设设备投资大，软硬件运营维护成本高，但是带来的整体效益较低；
二、网页内容基本上以公司信息推介为出发点，很少考虑到用户使用的方便性、生动性及互动性；
三、简单的企业宣传和信息发布功能已经不适应用户对企业网站功能的需求，用户不再满足于简单的单向信息获取；
四、用户更迫切需要能够在网上实现互动的交流、产品导购，向企业表达自己的意见、服务需求、信息咨询及有关投诉，获得快速的反馈及服务。
改善网站的服务功能，提升企业形象及服务特色，方便人们在网上实现便捷、交互、自助式的服务，需要通过深入的调查、理性的分析、精妙的创意、周密的策划、专业的开发来实现。现在，这些专业的服务完全可以外包给国内著名企业西部数码来实现了。据了解，西部数码从网站业务规划、开发、托管到运营、维护等方面，为客户量身定制出符合用户需要的专业企业电子商务网站。专业化的策划、设计功能主要体现在：
1.多终端接入：西部数码为网站提供手机、电话、电脑、PDA、传真等多种电子交易通道及信息传递手段，让用户在旅途中随时随地、每时每刻都能得到所需要的信息和服务。
2.信息推播：利用网站及公司客户资源主动向目标客户发送公司产品信息、业务动态，并且客户也可以订制所需要的信息，系统自动检索发送。
3.新闻发布：新闻信息发布系统能提供客户即时发布信息的需要，方便快捷地更新网站内容，包括文本编辑、图片信息、静态页面连接、信息查询等。
4.产品展示发布：将网页上的产品发布和业界动态等更新信息进行集中管理，浏览者可按类别、名称、价格等关键字对产品进行搜索查询。专业的B2B信息平台帮助企业发布供求信息，进行商贸信息交流。
5.网络论坛与调查：通过论坛系统进行对外宣传、发布消息、收集客户反馈意见和信息，在网站上进行调查、统计，以收集大众对产品或事件的态度。
6.在线招聘：通过网站实现在线招聘信息发布，应聘信息管理、统计、检索和分析等。
7.会员管理：会员可根据自己的爱好进行个性化页面设计和自行维护，网站内容也提供个性化设置，根据会员级别显示不同内容。会员可以直接通过网上下定单购买公司的产品，从而达到网上销售功能，实现网络营销。
这些看似困难的事，只需使用西部数码独创的智能建站虚拟主机技术即可轻松完成，其中智能建站主机集成了虚拟主机、自助建站两大功能。建站功能提供最全的自助建站程序模块及8个类别1700多套精美的建站模板，只要会打字就能轻松建好网站。建好的网站导入虚拟主机独立运行，可FTP下载自由修改。
西部数码为企业提供电子商务整体解决方案以及为企业电子商务网站建设的需求分析、内容规划、总体设计、投资预算和日常运营提供咨询服务。为企业定制与商务网站相关的产品模块，帮助中国中小企业快速建设自己的电子商务网站。通过西部数码的服务，企业能立即拥有自己的商业网站，快速实现网上安家，网上营销，网上管理，网上商务等一条龙电子商务进程，使中小企业以最快的速度、最低的成本、最新的技术全面控制及轻松管理自己的电子商务。
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