中国移动北京公司日前宣布，该公司推出的营业厅短信评价系统已成功覆盖全市240多个主营业厅，并计划于本月内拓展至所有主营业厅和大部分合作厅。自2008年10月25日该评价系统上线至今，已采集到超过10万客户的服务评价，对提升客户满意度具有重要的作用。
短信评价系统铺开后，凡是在营业厅办理入网类、变更类、过户转户类、补换卡类、转品牌类、停开机，租机类等的客户，都将收到系统自动发出的短信评价邀请。客户可根据在业务办理过程中的切身感受，回复短信，对营业厅、营业员的服务水平进行评价(回复短信免费)。中国移动北京公司将通过反馈情况，有针对性地改善各营业厅服务质量。据了解，在目前采集到的10万多条反馈信息中，“满意”评价超过9万条，平均满意率达到97%。对于回复“不满意”的客户，中国移动北京公司将进行沟通回访，对客户反映的问题进行调查，及时解决导致客户不满的问题。
中国移动北京公司表示，希望通过这种客户短信评价服务方式，赋予客户更多的监督权益，使营业厅服务评价更加客观真实。
作者：董文
据小米卢伟冰爆料称，Redmi K80对消费者的诉求全部命中，具体有五大升级点，分别是性能，续航，质感，影像，Deco变小。
上周，英伟达宣布NVIDIA app正式版现已正式上线；微软宣布Windows 11 on Arm版本磁盘映像已提供下载；AMD 2025移动处理器规划曝光；24Q3 AI PC份额提高至20%。
OPPO Reno13系列外观正式公布，在延续了上一代超美小直屏的基础上，在美学方面进一步升级，成为了当之无愧的超美小OPhone。
明基上新了PD2706QN显示器，具备全链路色准标准，且同步支持4大超广色域和拥有苹果专业色彩模式，售价3499元。
OPPO今天开始对OPPO Reno 13系列进行预热，官方直接就放出猛料，公布了Reno13系列的外观设计。
双11笔记本不内耗选购指南
什么是AI PC？我们该如何认识AI PC
网友评论