5个9高可用性的概念来源于服务器配置。即IT部门或者服务提供商向企业交付的数据和应用软件可用性和标准需求可达99.999%。
目前在很多企业将工作负载向云存储和软件即服务产品迁移的过程中，每年平均宕机时间超过5.26分钟。如果宕机故障影响了中小型企业对云业务的信心，那么他们是否还会信赖云计算呢？对于中小型企业来说他们能有足够的系统备份来避免灾难性后果吗？
根据中小型企业业务运营的特点，要想实现5个9金牌标准的目标是非常困难的。不过保证5个9的正常运行时间比保护数据要容易实现。更重要的问题是中小型企业的IT员工该如何对数据保护或者数据可用性这两者进行平衡来保证业务的持续性发展？
Alpheon公司的首席执行官Greg Donovan在接受采访时表示"业务持续性是非常重要的--但是这并不意味着应用软件可用性。可用性代表的是5个9的正常运行时间。业务持续性指的是当所有其他的业务都出现问题时，你在合理的时间范围内可以找回你的数据。你需要从两者中寻找平衡点，根据判断来确定合理的时间周期，然后制定解决方案来实现它"。
A Bridge Too Far?
Alpheon公司是专门为中小型企业和较大规模的技术业务密集型企业提供系统设计，配置，维护和监控的管理服务提供商。公司是数据保护业务的积极拥护者，Donovan认为数据保护与为5个9的高可用性进行投入是两回事。
Donovan认为5个9的正常运行时间对于中小型企业来说不是最重要的目标。这个目标在中小型企业中从技术角度上是可以实现的，但是
几乎没有中小型企业愿意花费时间和金钱去保证它的实现。
中小型企业最关心的是对数据的使用。即使断电故障是令人厌烦的，但通常不会导致灾难性后果。Donovan强调说对于中小型企业而言伤害最大的是缺少优秀的备份系统。
Donovan表示"中小型企业必须在两者之间寻求平衡点。对于某些企业来说备份和维护系统都是真实可靠的。这取决于访问的数据性质，时间周期和业务规模，但是不可能靠一招打遍天下"。
平衡点
一个非常简单的成本分析就能帮助中小型企业来找出理想的解决方案。成本分析包括数据如何集合，会涉及多少数据中心，需要进行恢复的数据类型等。要解决的问题是中小型企业需要付出多少才能最接近5个9的正常运行时间。
数据保护和在线备份公司Axcient的首席执行官贾斯丁.摩尔表示"我认为用户不可能总是需要5个9的高可用性。他们需要从成本效益的角度出发考虑问题。如果总是需要访问客户数据这就很重要"。
对于许多中小型企业最重要的是数据恢复战略，需要多长时间能将数据找回和恢复运行。每年宕机时间少于6分钟的5个9正常运行时间标准对于中小型企业来说并不总是有意义的。
多数小型企业并不需要这种可用性。他们需要的是应用软件和合理的业务持续性的高可用性，摩尔解释说。
空间计算
灾难恢复的解决方案有时并不适用于高价值仓库的运作，零售商店和分支机构的办公室。一些小型企业会对硬件应用工具和向用户提供灵活性的数据服务产品要求5个9的可用性标准。这些需要5个9标准的中小型企业就需要为其他的解决方案付出更高的成本。
Hughes Network Systems中小型企业市场营销高级总监Doug Medina表示"我们总在强调当断电故障发生时会发生的后果。我不知道有多少大型企业会要求99.9%的可用性"。
Hughes提供的一种备选方案是用人造卫星连接实现的覆盖式DSL备份。不过这种解决方案由于成本的问题通常不适用于办公区狭小的中小型企业用户。
不过Medina表示"这种方案适用于零售连锁商店"。
增加应用工具
像大型企业一样需要5个9可用性的中小型企业也要有可用的体系架构来为其提供支持。3Tera的AppLogic应用工具解决方案从全球范围内为个体用户提供多重服务器来保证数据和应用软件的访问。
3Tera公司的销售和产品管理高级副总裁Bert Armijmo表示"我们的系统具有自我恢复的能力。想要保证万无一失来实现5个9的可用性几乎是不可能的。我们只能期望当系统出现故障时，工作仍然能继续进行，这就是冗余的作用"。
Armijmo认为实行了适当的计划和技术后，实现5个9的可用性对于中小型企业来说确实也是有可能的。云计算让中小型企业预算的级别也能用上世界级的IT能力。
成功的必要条件
3Tera通过全测量系统来测定系统的可用性。前端组件能连续访问用户的系统。当系统出现故障时，它可能记录宕机时间。然后将备份系统放置在网络上。
Axcient公司的3种服务是针对数据的保护和恢复来设计的。
RapidRestore Data Backup服务提供了网速恢复服务，这样用户就能实现灾难恢复时间的目标。SmartArchive Data Retention服务为长期联机数据保持提供了灵活的规划服务，能帮助用户实现恢复点目标（RPO）。SmartDR Disaster Recovery服务可以在网站故障时快速返回原设置。
Alpheon的管理维护服务提供全天候的系统监控和远程技术服务。公司的管理IT服务根据基于性能的服务协议为用户提供订购式服务。
Hughes Network Systems专门为中小型企业提供人造卫星宽带备份计划，在陆上连接出现故障时可以为中小型企业提供自动化故障转移。这种类型的系统对于依赖全天候网络连接的中小型企业是个不错的解决方案。公司根据原始陆上连接服务，互联网使用或用户使用的私人网络的类型不同，还提供了两个备选方案。
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