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1.为何无法清除 C:＼_restore 目录下的病毒?
Windows ME与Windows XP 系统增加了一个系统恢复的新功能.该功能可以自动建立变更点及定期还原点，使用者可以经由这些还原点，将系统还原至变更前或最佳状态时的系统设定.其做法是先将目前系统环境分批备份至C:＼_restore这个隐藏数据夹中.若某一天发现系统出现了问题.可以设定某一个时间点将备份的数据还原.以回复系统的正常运作.
但此功能的使用时.若计算机感染了病毒.会造成不正常的情况.如果目前的计算机并未感染病毒.但Windows ME 将系统中毒时的数据备份至C:＼_restore .往后扫描时.都会发现此目录中文件含有病毒.另一点.若某一天需要回复备份数据时.即会将感染病毒的文件恢复。
2.为什么已清除病毒却仍然一直收到病毒信？
大部份病毒会利用 email 发送病毒信件, 散布病毒, 如果中毒者之通讯簿中有您的 eamil, 您就会一直收到病毒信, 这与您的计算机是否中毒无关.
3. 如何判断收到病毒告知信函是否为恶作剧 email ?
以下几个建议 ，提醒您避免成为恶作剧信件的受害者或加害者：
一旦你收到一封来源不明的 eMail，请不假思索的采取一个简单的动作：删除！"double-click" 附件，可能同时启动其中的病毒程序，因而引毒入室。未经防毒专家证实的病毒警告信，请不要任意转寄。
4.IE 的首页设定突然变更为其它页面是否为中毒现象 ?
某些网站当用户点选时会自动将该网站设为首页, 以方便用户下次浏览. 许多公司也以此方式方便将员工的浏览器首页设定为公司Intranet网站网址. 由于这不属于病毒行为或黑客行为, 为不影响使用者操作环境, 所以趋势产品并不拦阻此行为.如果是病毒引起之行为, 趋势产品可以侦测到病毒, 请参考趋势科技-病毒百科提供的解决方案
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