网店新手想尽快升钻应从这些方面努力

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-05-19 00:30:00转载

在网上开店卖东西,信誉很重要,信誉高生意自然就会多,作为一个网店新手如果能尽快的升钻,对以后的网店发展非常有意的,那么怎样才能尽快的升钻呢?我们应从这些方面努力。

1,多参加社区里的活动,多发表一些对大家有帮助的帖子,多参加商品推荐活动,从众多卖家中脱颖而出。拍拍的活动都是免费的,不管有没有得奖,对自己也是一个锻炼,无形中也吸引了更多的顾客通过你的帖子来到你的小店。

2,千万别去到处烂发广告,这样只会让人觉得特别反感,起到反作用。

3,对自己的商品一定要熟悉,顾客提问要快速回答,帮忙解决他们的疑问,做到专业。

4,熟悉产品市场,合理定价,邮费合理。大家来网购肯定会选择价格相对便宜的商品,因为在大多数人心中,他们觉得网上的东西一定就该比现实中的便宜。所以如果你定的价格过高,特别是对于新手卖家,是非常不利的事情。建议新手卖家搞一下拍卖这种方式,或者把一口价价定低一点,先赚人气后赚钱。而对于邮费这个老问题,应该按照实际来收取,该多少就多少。

5,我们应该印制一些自己小店的特色名片,放到商品包裹里面,写上些让人窝心的话:)效果很不错哦。

6,任何时候都要言出必行,答应顾客的事情一定要办到,不要让顾客失望。

7,作好每天的销售统计,做到可以随时查询每笔销售记录的具体情况,可以随时查询任何一个客户的相关信息。这样一旦有顾客来问你,你就能很快反应过来他是谁,特别是过了一段时间再来购买的老顾客,这样会让他们觉得得到了你的重视。有条件的可以自己开发一个客户管理系统,这样就更加方便。

8,做好每个定单的跟踪,发现问题及时与买家联系,与买家一起解决问题。凡事以和为贵,遇见不讲道理的顾客,也要做到语气和心态平和。如果不想和她继续纠缠,就像很多前辈们说过,直接告诉他没货就行了。

9,在线时间尽量长一点。各位卖家要保持长期在线,每天要关注店里商品的变化、关注拍拍的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外,大家还要对拍拍的各种方便要做到了如指掌,这样买家才会相信你是专业的。

10,对待买家要热心,诚心,耐心。特别是很多第一次网购的顾客, 这个时候你就要耐心的讲解,不要嫌烦。即便顾客不购买也不要生气,换个角度的想想,或许这次她不买,但是你的态度好,她还是会继续关注你的店呢。

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