全球品质 Gateway致力最佳客户满意度

互联网 | 编辑: 白云飞 2009-05-20 09:37:00转载

最新出炉的Forrester 2008电脑品牌客户满意度调查显示,Gateway公司在2008年北美消费者笔记本品牌满意度调查中名列第二,该评选主要着重于产品的使用性,易用性以及愉悦性。共有约4600用户参与了该项调查。这一调查结果肯定了用户对Gateway品牌和产品的推崇,主要是由于Gatew

最新出炉的Forrester 2008电脑品牌客户满意度调查显示,Gateway公司在2008年北美消费者笔记本品牌满意度调查中名列第二,该评选主要着重于产品的使用性,易用性以及愉悦性。共有约4600用户参与了该项调查。这一调查结果肯定了用户对Gateway品牌和产品的推崇,主要是由于Gateway产品和服务一贯的高质量给消费者带来的信心,以及不断带领并紧随PC发展潮流趋势,满足消费者的最新需求。

全球PC领导品牌Gateway创建于1985年,是全美三大PC品牌之一,2007年底被Acer集团收购,成为Acer集团旗下的4大品牌之一。Gateway 2007年进入中国市场,现已面向中国市场提供从各种系列上网本,家用影音娱乐笔记本,轻薄超长待机笔记本,到超强的游戏笔记本等全系列产品。Gateway品牌在过去的九年中曾获得全球各个市场的1340多个奖项,在美国消费者满意度调研评选中屡次获得最受用户喜爱的品牌荣誉。 进入中国市场之后,也深受消费者及媒体好评。

“Gateway一直都在市场上占据领先地位。自创立以来,我们一直以为客户提供物有所值的产品、无与伦比的服务和支持而闻名业界,并在包括美国,中国,英国、法国、日本、墨西哥、加拿大等全球市场均取得了巨大的成功。” Gateway中国区总经理陈宁先生表示,“Forrester 2008客户满意度调查是对我们一直致力于为不断提升客户满意度所付出的努力的认可。中国市场是我们最重视的全球市场之一,凭借“时尚+科技”的产品理念,我们正在优秀的全球品质,时尚的设计配以合适的价格为中国用户提供最满意的产品和服务。”

08年底以来,Gateway在中国市场频频发力,相继推出了10余款新品,产品覆盖了从8.9寸上网本到全球最快的17寸游戏本等多个系列,并且多款产品都是为中国消费者量身打造,Gateway全球设计团队更是针对中国市场首次引入了欧美流行时尚元素设计,欧式手袋风格笔记本刚上市便得到了消费者的热烈追捧,Gateway也连续2个月刷新了在中国市场的月销售记录。凭借高质量的产品,时尚的设计以及合适的价格,Gateway深受国内多家核心媒体好评,屡次获得多家媒体颁发的“年度最佳产品”,“最受读者关注品牌”,“编辑选择奖”,“最佳全能产品奖”等多个奖项。

除了产品质量这一从创立之初就一直坚持的立身之本外,Gateway的时尚设计以及“My Gateway, My Dream”的理念也在被更多消费者所接受,凭借全球供应链以及Acer集团的全力支持,Gateway 能够以最合适的价格提供充满时尚元素设计的笔记本产品,帮助更多消费者追求时尚IT生活,实现对美的追求。Gateway在售后服务方面也交出了一份让消费者满意的答卷,今年的315报告显示,Gateway在电脑厂商电话服务调查中取得包括电话接通时间,人工服务态度在内等多个五星级评价,并被评为“客服态度特别好”。

Gateway官方唯一授权淘宝旗舰店:http://gatewayjw.mall.taobao.com

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