走近谢福的“令狐数码”小店（http://shop6613.taobao.com/），着实让我们眼前一亮。这是因为东西确实是便宜。以富士s1000fd数码相机为例，一般网站的标价是1330元，而“令狐数码”的价格却只有1160元。更让人感到惊奇的是，谢福在网下有自己的实体店，但他的网店收入已超过实体店了。
善用网络的放大作用
谢福很早就感受到了自己的价格优势，他的困惑在于如何让顾客意识到自己的价格优势，这使得他想到了利用互联网宣传自己。经过一番比较之后，他选择了在淘宝开店，把自己的实体店搬到了网上。
今天的事实证明了他当初的选择是正确的，因为不仅网店的收入超过了他的实体店，而且现在光顾他的实体店的客户，往往也是冲着先看了他网店的信息。对谢福来说，他已经实现了实体店结合网上店，相互辅助的目的。
说起网店收入超过实体店这个结果，其实一点也不用感到奇怪。对谢福的实体店来说，其顾客的分布范围不过在方圆十几公里之内，而网店的顾客却可能分布在全国各地。还以富士s1000fd数码相机为例，在国内某些地区，其售价已经达到1390元，与1160元的价格相比，这些地区的消费者有可能更愿意尝试与谢福的“令狐数码”小店建立联系。而利用互联网的透明性，谢福真地把自己的价格优势信息的传播范围放大了。
支付与运输
从交易的整个过程来看，买方的付款与卖方发货，构成了交易的两个因素。但这两个因素也成为网店的两大瓶颈。
通过以前的客户口碑相传、论坛的网友发帖推荐等手段，谢福的小店来了生意，但接下来他就遇到了支付的问题。由于在网上交易，买卖双方尽管在货物、价格方面已达成了一致，但由于双方的诚信关系无法建立，往往使得交易最终以失败告终。这使得谢福的小店生意并不是太好。
这个时候，经过一番观察，谢福选择了支付宝。由于第三方的介入，买卖双方的诚信都得了保证，交易的成功就有了保证。这也使得谢福网店的生意上了一个台阶，谢福网店的销售额抵得上一个在传统电脑城里的柜台收入了。
但接下来，谢福又遇到了新问题。这就是随着淘宝的成熟，越来越多的商家涌入淘宝，卖家一多，竞争就加剧了。竞争使得谢福开始研究起淘宝的推广功能，谢福把这些功能做了一个概括：“初入淘宝，一定要加入旺铺。同时，直通车一类的功具也一定要使用起来，不然用户很难找到你。”而谢福当时的情况是要把网店做得更强，而淘宝的推广资源正在向商城方向转移，因为这个原因，谢福选择了加入商城。
推广的问题解决了，谢福又注意到了一个新问题——运输。为了便于商户的运作，淘宝推荐给商户了一些物流商。但慢慢地，谢福注意到这些和淘宝有协议的物流商价格偏高，服务也有待改进，中间环节的操作上也要繁琐一些。于是，为了解决运输问题，谢福找到了新的合作伙伴——中国邮政EMS和顺丰。利用深圳当地的邮政，谢福签下了价格折扣和千分之一的保险优势的协议。这样，货物运输在安全性提高的同时，成本也降低了。
与此同时，谢福还找到了一个合作伙伴——顺丰。谈起这样做的特点，谢福介绍了顺丰公司的特点——快。他说：“他们在目前所有快递公司中，是最快的，同时他们的网点也比较全，但是价格比较高，保险费用也要高点。不过为了缓解资金压力，也为了给客户快速送达，很多时候还是需要用这个更快的。”
这几个突出问题解决之后，谢福的服务也有了自己的特色——发货快。接下来，他开始注重在信誉、质量、服务等几个方面提高综合实力。
目前，谢福正在更新他的网店，增加供货品种，相信在接下来的时间里，他的“令狐数码”小店还会再上一个台阶。
谈起经营网店的感受，谢福认为：“首先要找出自己的经营优势，同时利用网络去放大这个优势。在网店经营过程中，肯定会遇到这样那样的问题，这个时候，就要主动地去学习解决问题的新方法，积极地去解决问题。”
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