近来,平静多年的国内管理软件市场突然变得热闹起来,继阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件,宣布斥资10亿向国内中小企业提供免费三年的SAAS模式的管理软件之后,5月中旬,国内拥有中小企业用户数量最多的任我行软件,发动了一场主题为“普及到位
实惠到底”的中小企业信息化普及风暴,针对全国各地的小型企业、个体工商户、夫妻店等批发及零售企业,大力推广售价为880元的管家婆普及版软件。
一个是新锐莽汉,一个是传统悍将,尽管这两家公司使用的“招式”不同,却同时都选择一个方向——中小企业信息化普及。中小企业管理软件市场,一场抢夺用户数量的“圈地运动”正在上演。
金融危机引燃中小企业信息化热情
改革开放三十年来,伴随着中国经济的高速增长,国内中小企业得到了迅猛地发展,据不完全统计,我们目前拥有中小企业大约在2500万家,占据中国99%的企业数量。然而,大多数中小企业的发展往往是“粗放型”的,市场形势好的时候,业绩的不断增长掩盖了诸多管理上的问题。市场形势的恶化迅速引发中小企业一系列内部问题:增长放缓、成本压力、绩效管理、利润管理和现金流管理等等。在当前市场形势下,国内数万中小企业迫切希望借助管理软件优化业务流程、提高市场快速反应能力,改变原有的粗放式管理,进而实现企业管理转型升级。
根据任我行软件十多年来为中小企业实施信息化的经验来看,借助先进的IT技术,实施信息化管理是目前中小企业提升管理最快捷、最有效的途径。
目前,我国中小企业信息化管理应用水平还很低,中国社会科学院信息化研究发布的《中国中小企业信息化发展报告(2007)》显示:企业资源管理软件在中小企业中的普及率仅仅为4.8%,管理软件普及率相对较低。
受国际金融危机的影响,许多中小企业已经意识到企业的不足和管理手段的落后,并开始将目光聚焦在企业信息化方面。因此,在金融危机背景下,中小企业信息化普及的市场需求基础已经形成,普及的时机已经成熟。
对国内中小型企业来说,信息化普及存在的主要障碍是什么呢?
SAP大中华区的一位高层人士曾经非常直白地分析道——“没人”、“没钱”、“没时间”。“没人”指的是中小企业缺少专业的信息化专业人才;“没钱”是指中小企业对信息化产品的价格能力承受能力有限;“没时间”指中小企业信息化的实施时间不能太久,象大中型企业那样动辄半年的信息化实施周期会拖垮中小企业的业务。也就是说,要想使国内中小企业信息化得以普及,要求中小企业信息化产品必须具备“简单、易用、价格便宜”的特点,才能被用户所认可和接受。
管理软件厂商抢滩中小企业低端市场
早在十多年前,麦肯锡公司的两位合伙人霍克(Detlev J.Hoch)和勒丁(Cyriac
R.Roeding)在历时一年半的调查研究后,合写过一本研究性质的著作《软件业成功的奥秘:全球100家软件公司的管理之道》。这本书中,作者提出了一个软件业的黄金法则:建立市场领导地位,可以启动自我促进的市场成长循环——“你的用户越多,你得到的回报越多”。 这一法则对管理软件来说尤其适合。作为管理软件厂商,当你在市场上拥有更多用户的时候,首先用户会习惯于软件的界面流程和操作方式,习惯就意味着忠诚和升级价值。其次,当周围大多数企业都在使用某一软件时,会降低采购决策风险——“没有人会因为采购了IBM服务器而丢掉职位”。还有,任何企业都有一些上下游业务伙伴,业务的相似性,使伙伴之间的选择信息化产品互相影响。
作为中小企业管理软件低端市场的领军品牌,凭借“简单、易用”的特点,十多年来,管家婆软件从竞争激烈的管理软件市场杀出一片天空来,目前在国内中小企业管理软件市场拥有最多的用户量,并且呈稳步成长态势。根据任我行软件副总裁宁洪介绍,管家婆普及风暴所针对的重点客户对象是分布在全国各地城市的从事服装、食品、电器、音像、图书、汽配、建材、家居、化工和小商品等批发或零售的小型企业、个体工商户和夫妻店。这部分中小企业往往是各行业品牌产品的经销商,其核心优势是在当地市场形成的渠道网络和客情关系,他们平时很少上网,也很少通过电子商务进行交易。因此,“管家婆普及风暴”活动主要依靠全国各地的上千家渠道合作伙伴逐一深入各地的服装、食品、建材等专业市场,通过设立咨询台、发放宣传资料、问卷调研等方式对客户进行深入地信息化讲解和教育。
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