以90年代初中关村诞生第一批软件代理商算起,中国的正版软件渠道已经在几度沉浮中走过了10多年。作为中国软件渠道的拓荒者和见证人,连邦软件在不断摸索着自身的变革之路。记者借连邦软件华东区2006年渠道大会的机会,与连邦公司高层就软件渠道转型问题进行了交流。
连邦总部副总裁邢晓炜表示,个人套装软件陷入过度竞争,利润已越来越薄;而网络游戏软件也在短短几年的辉煌之后走向低谷。在这些方面已不能体现连邦的优势和价值。而且,软件代理商还面临着互联网和渠道扁平化的冲击。如盛大自建网吧销售平台,就吹响了渠道扁平化的号角。因此,如果软件渠道还停留在“搬箱子”的层次上,迟早会被扁平掉。因此,连邦需要新的发展思路。
与消费软件相较而言,企业软件尤其是中小企业软件市场正展现出十足的潜力。连邦总部副总裁邢晓炜告诉记者,目前在连邦软件零售店里企业级产品的业务比重已经超过50%,部分店面甚至达到60%。连邦去年和微软合作开展了第一轮的WGA“微软windows正版增值计划”,2005年连邦全年微软产品的销售额达8000万元。随着中国政府对软件正版化的推动,正版软件在政府机构和企业中的机会将越来越大。
连邦总部企业客户事业部总经理李泽斌认为,互联网虽然对消费软件造成很大冲击,但也在一定程度上刺激了企业软件市场的发展。如网络安全软件、B/S架构软件、VOIP等,都是互联网催生的产物。
邢晓炜向记者透露,连邦的软件渠道战略转型主要体现在三方面:
首先是产品重心的转移,由个人消费软件转向企业软件。根据对中小企业客户需求的研究,连邦把企业级产品的重点锁定了平台软件、网络安全软件和管理应用软件3大类,并和业内最重要的厂家建立了战略合作伙伴关系。
其次是核心价值的转移,从传统软件的简单销售转向企业级软件的销售、服务和营销推广一体化。邢晓炜表示:成为中国中小企业解决方案提供商的第一品牌是连邦最大的目标,为实现这一目标,连邦正着力提高自身的解决方案销售和技术服务能力,加强人才培训。连邦软件上海分公司总经理助理冯凯表示,公司将专注于中小企业市场,定位在企业软件的推广、销售和服务上,为厂商和渠道伙伴带来增值。
还有就是平台架构的搭建,增加直销的能力。邢晓炜说,在未来的1到2年里连邦将在全国建立100家直营的集零售、企业级产品直销和厂家产品展示功能为一体的旗舰店,让连邦销售收入中直接销售的比例由目前的40%提高到60%以上。
邢晓炜副总裁表示:连邦的转型并不会连邦将收缩店面业务。相反地,还将陆续扩充店面规模,“开大店”;并采取“前店后办公”的形式,把企业客户吸引到店面里来。“在连邦的零售店里,企业产品的业务比重已经超过50%,”
看来,客户需求的变化、市场竞争的残酷以及互联网的发展都对软件渠道提出了新的挑战。以客户为中心、转换经营思路,并提升增值服务能力将是软件渠道转型的必由之路。
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