声称宽带通网速慢,李先生将北京宽带通电信技术有限公司告到法院,要求退还服务费360元,并赔偿误工费221元等。昨天上午,大兴法院开庭审理此案。
李先生说,宽带通公司的网线接入他入住的小区后,工作人员宣传该服务网速快、费用便宜。去年1月22日,他交纳3个月的服务费360元,开始享受宽带通服务。使用一段后,他发现其服务达不到承诺的标准,网速很慢,尤其是晚上18:00至24:00,实际下载速度仅为每秒几个KB。
宽带通公司辩称,提供的服务没有问题,网速也正常,如果网速慢,应该与客户使用的电脑硬件和打开的网页有关。公司一直为其提供服务,退费无据。
作者:王丽娜
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