可视电话业务通信质量指标
●拨号后时延平均值≤15秒，最大值为20秒
拨号后时延指用户拨号发出可视电话业务请求终了或移动用户按可视电话发送键起，至收到回铃音、忙音或其他语音提示等时刻之间的时间间隔。
●通信中断率≤5%
通信中断率指在用户使用可视电话业务过程中，出现既没有图像也没有声音的概率。
语音业务的通信质量指标
●通话中断率(掉话率)≤5%
掉话率指在用户通话过程中，出现掉话的概率。
●通信中断率≤5%
通信中断率指业务进行过程中发生业务异常中断的概率，即异常中断的次数与总业务进行次数之比。
摘自:第三代移动通信业务服务规范（试行）
使用3G手机，通话中断率（掉话率）要≤5%；消费者买到不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。6月起，新的《食品安全法》正式实施。基金专户理财“一对多”开闸、手机3G服务规范等一批新规开始影响市民生活。
手机3G服务有“规矩”
■新规:日前，工信部发布《第三代移动通信服务规范(试行)》通知，这一通知自今年6月1日起施行。通知要求，使用3G手机，通话中断率（掉话率）要≤5%；拨号后时延最多不能超过20秒；对消费者常用的客服电话，要求客户服务中心的应答时限最长为15秒，人工服务的应答时限最长为15秒。
■解读:业内人士表示，《规范》的及时推出表明政府监管部门非常重视3G服务质量，通过对运营商服务质量和通信质量的规范，让消费者能够享受到高质量的3G服务，有助于整个行业服务质量的整体提升。
任何食品都不能免检
■新规:《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。此外，新法还规定了食品添加剂须经风险评估、对食品一律不得免检、建立食品召回制度等。
■解读:新法从生产、销售、监管等相关环节为食品安全加上多重保险，让市民吃得更放心。此外，新规规定，对食品不得实施免检，“问题食品”要召回，民事赔偿优先等，最大限度地保障了消费者权益。
专户理财“一对多”开闸
■新规:日前，证监会公布了《关于基金管理公司开展特定多个客户资产管理业务有关问题的规定》，根据《规定》，符合条件的特定客户是指委托投资单个资产管理计划初始金额不低于100万元人民币，且能够识别、判断和承担相应投资风险的自然人、法人、依法成立的组织或中国证监会认可的其他特定客户。
■解读:海富通基金非公募组合管理总监郭杰表示，与公募基金提供的是一种标准化的大众理财产品不同，“一对多”专户理财最大的特点将在于其差异化。在“一对多”专户中，基金管理人将把具有同样风险偏好的投资者集合起来，为其特别设计一个适合其投资要求的产品，这样的产品必然在资产配置的灵活性上要高于公募基金。此外，与公募基金不同，专户理财不会看业绩比较基准，而是看绝对回报。据悉，目前海富通基金的非公募产品库中已经为“一对多”专户客户设计有30多款投资计划，涉及股票型、混合型、保本型、债券型，具有不同风险特征。
还有业内人士指出，新规的出台，意味着从6月1日开始，公募与私募围绕百万级富翁的资金竞争将非常激烈，今后基金专户理财很可能展现百花齐放的格局。
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