三家运营商提供的服务不会有太大差别，中国电信和中国联通多一个优势，就是可以跟固网捆绑。但是，现在运营商搞很多套餐，说难听点，就是蒙人。把用户给搞糊涂了，它们就赚钱了，这是营销技巧。
依我看，运营商要给用户实惠，就说一个数，包月、打电话每分钟多少钱就可以了。对用户而言，他们最关心的就是这个。TD去年4月1日就开始试商用了，到现在也没多少用户。为什么？
语音业务将来会逐渐式微，运营商想靠语音消费越来越靠不住。尽管现在语音收入比重还较大，但已经开始下滑，非语音业务差不多占到了1/3。数据业务会变成很赚钱的东西，这个趋势不可逆转。
关于3G，除了网络、终端以外，还有业务的问题。现在杀手级应用很少，有人说是视频电话，也有人说是监控系统，我看都不是。杀手级应用就是移动互联网，其他都是很有限的。
今年已经迈入3G元年，早在年初就有分析说，国内3G在下半年会有爆炸性增长，数据业务会很快起来。现在，几个月过去了，基本未见起色。我们有必要反问一下，这是由什么原因造成的？我们首先得把环境培养起来，服务也得跟上去。实际上，只要用户会玩手机，2G网络上也可以玩得有声有色。当然，很多人可能不知道怎么用。用户需求是客观存在的，问题是服务和价格、进入门槛。
我认为，从运营商来讲，想做好3G，就需要面向移动互联网，别总挖空心思想着去收用户的钱，这样会越弄越糟。目前，最根本的问题是资费问题，降低资费才能解决用户的后顾之忧。
当年宽带网络发展不起来，后来包月不封顶，用户一下子就上来了。当然，相关服务要好。现在，手机上网还有很多障碍，如果创造一个非常宽松的环境，可能就是另外一种情况。
广东的移动互联网为什么能在国内遥遥领先？资费便宜是很重要的一环。广东有很多外来工，他们没有地方娱乐，就是利用这东西消磨时间。因此，不要认为没有消费者，问题是门槛别设得太高。如果能主动降低门槛，用户自然就拉动起来。
对于用户来讲，他们不管是2G还是3G，看重的是能享受到什么服务。运营商说3G网络好，如果用户在2G网路就能享受到的服务，干吗要用你的3G？
无线互联网就跟传统互联网一样，用户一多，产业链就会壮大起来。现在，视频网站就有几百家。于运营商而言，如果在手机里预置客户端软件，把服务做好，把环境改善，用户用手机上网才能非常便捷，才能没有顾虑。问题是，现在资费陷阱太多，用户常常会莫名其妙地被扣钱。
这么多年来，大家一直在说3G，现在牌照也发了，但用户的热情也消耗得差不多了。无线通讯技术本身发展非常快，但有一点，当年推3G的时候，得到的一个结论就是技术驱动是不成功的，要根据市场来决定。我们现在把3G定位为技术驱动，太政治化了。因为我们国家在3G技术上有了突破，有了自主知识产权，所以又把这个问题跟技术创新、知识产权问题结合起来了。对于一件事情寄予过多期望，带来的压力就会更大。
3G本来是一个商业计划，但老百姓不管这些。消费者不掏钱，再好的技术都是白搭。现在，技术更新换代很快，运营商无所适从，它们要上新的网络，而网络还没铺成，又得换新的了。
过去10年，最大的变化就是互联网，下面就是移动互联网，再往下就是泛载网，即随时随地都可以上网。这个趋势是从消费者那儿得来的。其他的技术是为它服务。现在，我们把它颠倒了，似乎是为3G而3G。在市场经济社会里，必须得尊重市场规律。
政府要推动民族品牌，要推动自主知识产权，这都是应该的，包括政府把TD交给中国移动，因为中国移动现在居于绝对垄断地位，资金雄厚，只有它才能支撑得起。中国联通相对弱一点，就获得全球最成熟的WCDMA牌照，这都属于政策调节，无可厚非。
但是，政府不可能为推广某一技术，就要求用户购买相关设备、使用相关服务，这最终还得看市场，还得消费者说了算。
作者:侯自强
侯自强简介:1937年生，上海人。1958年毕业于北京大学物理系，曾担任声学所所长，中科院副秘书长、秘书长，中国网通首席科学顾问，现任中科院声学研究所研究员，国家广电总局高级顾问和上海、深圳等政府信息化高级顾问。
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