最近，计世资讯（CCW Research）发布SaaS市场最新研究报告（《2008-2009年中国软件运营服务（SaaS）产业发展状况与趋势研究报告》）称：
2008年中国软件运营服务（SaaS）市场规模达到198.4亿元，比2007年157.5亿元增长了26.0%。其中，工具型软件运营服务（SaaS）市场规模为190.5亿元，市场增长率为24.5%；管理型软件运营服务（SaaS）市场规模为7.9亿元，市场增长率为75.6%。
管理型SaaS机会在哪？
管理型软件运营服务商典范的“XTools企业维生素”销售总监谢亿民表示：“在线CRM实际上是管理型SaaS的重要表现形式，中小企业最关心的就是客户管理和销售管理问题，上千万企业的需求产生了一个巨大的市场机会，在线CRM市场成为各大软件厂商、互联网厂商的必争之地。”
管理型SaaS市场成熟吗？
对于管理型SaaS这个市场是否成熟，计世资讯认为：
1，随着网络在国内的极大普及，SaaS用户对SaaS认知度与接受度的进一步提高。互联网的影响力巨大，并且普及的力量非常快，中小企业主的管理人员，基本上都是网民。在这样的一个大背景下，较之传统软件，SaaS的推广进程会更快点。同时，像阿里软件、用友伟库、金蝶友商等一些厂商的推动作用不容小觑。计世资讯（CCW Research）认为，10M带宽到桌面时，SaaS才能全面普及，而这个过程将会给电信运营商带来巨大的市场机会，电信运营商正是看准了这个市场。所以，电信运营商更希望SaaS的快速发展。为了推动这个过程，运营商积极部署了SaaS战略，包括推出自己的平台。而这个平台既对推动SaaS的发展会起到一定的作用，同时也会促进其其他产品的销售。
2，SaaS厂商开始进行渠道建设，为SaaS走向用户提供了更直接的销售方式。对于各大厂商来说，用渠道在竞争中铺点布局当然重要，但贴近、了解中小企业真正的需求，更难也更关键。他们复杂、多层次、不好把握并快速发展变化着。这才是竞争的深层内核，也是解决SaaS到中小企业之间那段“遥远距离”的关键。
3，政府认可SaaS模式加大中小企业扶持力度，一些地方政府开始大力推广SaaS模式的中小企业信息化平台，并且采用由政府买单、企业免费使用一年或三年的模式。如宁波/天津/北京等地方政府都在做类似的事情，这大大促进了SaaS的推广与应用。我国的信息化之所以能够得到迅速发展，与国家一直采取的积极扶持政策分不开的。面对金融风暴，政府拿出了4万亿人民币的投资规模来拉动内需，当然IT企业同样是惠顾的对象。在此背景下，与其它行业一样，目前政府的拉动成为了很多IT企业维持效益的主要手段之一。
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