6月5日，内蒙古新闻网接到呼和浩特市消费者张女士对中国电信3G网络的投诉：“4月7日，我从中国电信股份有限公司呼和浩特分公司新华大街营业厅办理了无线上网业务。在办理了无线上网业务期间，我不仅没有享受到快速便捷的网络服务，在5月20日的的上网记录中还出现了233821小时39分57秒的记录。这让我很惊讶，即使我一天开机使用也仅仅是24小时，怎么会产生23万小时的上网记录呢，我曾几次向中国电信相关部门反映情况，对方一直没有给我一个很好的答复，总是以各种理由推脱……”
张女士对记者说：“4月7日，我从中国电信股份有限公司呼和浩特分公司新华大街营业厅办理了无线上网业务。办理了业务后的第一天就发现网速特别慢，去问朋友，朋友们说可能是相关程序没有驱动好，需再重新安装一次。按照朋友的提示，我重装了上网卡的程序。当我重新驱动了以后，网速还是不理想。于是我就再次和中国电信的业务员咨询相关问题，他们的回答是系统正在调整升级，出现类似的情况是正常的，建议我等到5月1后改换成“天翼畅游3G+”业务。
5月2日，我去营业厅办理了更改业务手续，换成了“天翼畅游3G+”业务。网速尽管比以前快了很多，但仍是差强人意，让人不太满意。5月20日，我在包头出差时发现电脑根本上不了网，查阅上网卡的相关信息时，发现5月20日的上网记录时233821小时39分57秒。这让我十分纳闷，一天才24小时，我怎么就上网上了三十多年！全天开机也不可能产生这么长的上网时间啊！我拨通了中国电信10000的服务热线，他们的解释却是我的电脑可能存在问题，有关上不了网的问题将尽快给我解决。可直到今天，我也没收到中国电信任何的答复。如果中国电信要按23万小时的上网时间来和我收费的话，这笔费用将是一笔天文数字，我负担不起。”
随后，内蒙古新闻网记者与张女士取得了联系。记者在张女士的笔记本电脑上看到，5月20日张女士的上网记录确实是233821小时39分57秒。张女士表示，她曾多次向中国电信相关部门反映此事，但一直没有很好的答复，对方总是以各种理由搪塞或以笔记本电脑系统存在问题为由来解释。对此，张女士表示了她的疑惑，上网时间记录是中国电信来统计的，这和笔记本电脑系统是否存在问题有何关联呢？
23万小时的上网时间是如何产生的？面对张女士的质疑，中国电信又将做出怎样的解释？内蒙古新闻网将继续关注。
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