在发生所谓“金融危机”的今天，人们却在不断的惊讶发现，身边还是会像雨后春笋一般的新开着一家家或是连锁超市或是连锁家电卖场或是连锁酒店或是连锁餐厅的现代商业机构。
俗话说“外行看热闹，内行看门道”，在因全球性金融危机和国内市场通货紧缩的今天，这些连锁企业可说是为国内市场注入了一股清新而又充满后劲的活力。2008年，连锁企业为国内新创造了超过400万人的工作岗位，实现年平均增长率18.6%，占据中国2008年社会消费品零售总额的11.1% 。
以上数据表明，连锁企业不仅能够创造大量的就业机会，而且已经在社会经济中占据着越来越重要的地位，同时每年还在保持持续的高速增长，尤其是在全球市场和国内市场双双低落的今天，连锁企业可以说是起到了生力军的作用。
对于连锁企业来讲，连锁总部对于分散在各个省市区县的连锁店如何实现统一标准化的管理，是连锁企业最为头疼的问题。连锁总部对于连锁店的管理控制主要表现在两个方面:一方面是分店对于总部经营管理模式的统一贯彻，另一方面即是对“信息流”的管控。
“信息流”管控，是指连锁总部需要与分散在各地的所有连锁店需要具备共享的资源和能力。虽然也许总部与分店天各一方，但是这2个机构的人员却像就在身边一样，实现“零距离”沟通和协作。总部管理机构必须对连锁店实施“零距离”管理，实现对所有业务环节的实时监控，并对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析。
零距离的实时管控也意味着高额的成本。由于要对分散在全国各地的成百上千家连锁店面进行管理，与分店之间的巨额长途通信费用，成为连锁总部不得不承受的“负担”。因为考虑话费成本高而不得不长话短说，因为想开源节流，所以不得不放弃一些本该多方参加的电话会议。
如今，捷思锐的IP通信连锁企业解决方案，既可以帮助连锁企业实现“零距离”管理，又能实现连锁总部与分店之间的“零话费”通话。
在此，我们以中国规模最大的“华润万家”超市为例，来分析一下捷思锐是如何帮助连锁超市实现“零话费”通信的“零距离”管理。
华润万家是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。截至2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。
华润万家北方大区天津总部及下辖的西安分部、沈阳分部与67家分店，每个公司都配备传统电话和数据两个相对独立的网络系统，其中电话系统采用传统PBX连接电信运营商，虽然各公司内部通讯免费，但各公司通话仍需要大量的长途费用。
随着企业的发展和壮大，内部沟通、客户沟通已经越来越重要，为了满足这些需求，除了基本的电话联系，企业还要添置电话会议系统、呼叫中心等的未来规划。
捷思锐的解决方案
为了节省通讯费用，增进总部与分部的沟通与合作，捷思锐帮助华润万家实现以下功能:
1、 总部、分公司间通话免费
将传统通讯手段与现代网络技术相融合，提供会议、视频传输、语音信箱等人性化服务，使信息沟通更加方便、简单、高效，有利于工作效率的提高和生产能力的放大。借助稳定的网络环境，不占用传统运营商的电话线路，实现免费通话。
2、 通过虚拟运营商落地，节省长途话费
借助网络上的虚拟运营商服务来节省更多的通讯开销，使得拨打国内、国际长途变得跟打市话同样便宜，节省下来的费用可想而知。
3、 不改变原有电话终端及拨号习惯
在不改变电话终端及拨号习惯的前提下享受网络电话服务。
4、 统一管理、维护方便
不受地域限制，分布灵活，可通过WEB管理，方便日常使用和维护。
5、 安全性高、使用稳定
利用多种加密技术对语音进行保护，同时借助丢包补偿、动态抖动缓冲及多种语音优化处理，保证通话的稳定性；还可以在断网、断电时切换备份线路以保障通讯的正常。
第二页拓扑图
1、对华润万家连锁管理总部的部署
对于华润万家总部的部署，捷思锐选择旗下产品ME2000做为核心设备，接入设备选择5台GS8八口的设备。将传统PBX的空闲分机接口连接到GS8上，GS8注册在IP-PBX上，作为传统分机的出口中继，为传统分机提供VOIP路由及扩展应用。本地用户仍保留传统分机，将连接IP-PBX的GS8设置为出、入线中继，则无论呼叫PSTN电话还是分机机构电话，都可以拨号；分支机构也可以通过该GS8呼入总部分机。原有中继作为PSTN呼入时使用，保留原有PSTN号码。将天津、北京、河北、东北的GS8设备都注册到天津总部的IPPBX上。
2、西安分公司部署
捷思锐将传统PBX的空闲分机或虚拟专线接口连接到GS8上，GS8注册在IP-PBX上，作为传统分机的出口中继，为传统分机或虚拟专线提供VOIP路由及扩展应用。本地用户仍保留传统分机，将连接IP-PBX的GS8设置为出、入线中继，则无论呼叫PSTN电话还是分机机构电话，都可以拨号；分支机构也可以通过该GS8呼入总部分机。原有中继作为PSTN呼入时使用，保留原有PSTN号码。将陕西、河南、甘肃、青海的GS8设备都注册到西安的IPPBX上。
3、新增分公司的部署
捷思锐使用了SE-150，产品具备4个扩展插槽，可以配备8/16/24FXO端口和8/16/24FXS端口卡片，由FXO端口连接PSTN线路，由FXS端口连接普通话机，实现节省外线投资并增加IP电话功能的目的。采用这个设备，可以看作传统PBX＋IP通讯，当网络中断时，传统的PBX功能仍然能够保持，保证用户的正常使用。
SE-150通过IP中继与总部IP-PBX连接，能够与总部及各分支机构联络，同时共享总部的虚拟运营商资源；SE-150也可以自行注册到虚拟运营商网络，配置比较灵活。
4、移动办事处部署
作为移动办公，可以按移动范围分为两种，一种是固定的小范围移动，例如一个卖场或者大型建筑物内，这种方式可以采用无线接入的方式，利用AP配合PDA或WiFi手机注册到IP-PBX，进行IP通话；另一种是大范围移动，例如携带便携式笔记本电脑，可以安装软件电话终端，通过互联网注册到IP-PBX，从而轻松使用VOIP通话。
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