在家电行业,网络营销的概念并不新鲜。但是各企业又对网络营销有自己不同的理解,有的认为是建立企业网站、开通电子商务网店,也有的认为是做竞价排名、关键字广告和SEO,还有的认为是发布一些产品信息和企业资讯。但笔者认为,这些网络推广手段固然不可缺少,要帮助一个产品
在家电行业,网络营销的概念并不新鲜。但是各企业又对网络营销有自己不同的理解,有的认为是建立企业网站、开通电子商务网店,也有的认为是做竞价排名、关键字广告和SEO,还有的认为是发布一些产品信息和企业资讯。但笔者认为,这些网络推广手段固然不可缺少,要帮助一个产品快速打开知名度、提高市场影响力的话,还是远远不够的。
作为一家耕耘于空气净化器、加湿器领域23年的家电企业,亚都从2008年开始重视起网络营销,在当年就取得了不错的销售结果。那么亚都此次网络营销推广,又采取了怎样的手段和技巧呢?
借鉴“苹果”经验 加湿器能否成功?
很多企业主和营销人士,都对苹果公司拥有一群狂热的拥趸和粉丝,感到羡慕又有少许不解。在技术和功能上,苹果绝对不是最佳的,PC领域有IBM、HP,音乐播放器领域有索尼,手机领域有诺基亚。在价格上,苹果所有产品都比较贵。但很奇特的是,苹果每一款新品推出,都会刮起一阵阵热销旋风,每次都赚的盆满钵圆。
家电产品,能否像苹果一样,卖出更高的品牌附加值呢?亚都很早就开始思考这个问题,并付之于实际行动。2008年,亚都推出一款类似苹果iPod简约风格的加湿器,名字起得很“苹果”:iWet。纯白色外观简约时尚,功能控制板也摒弃一般家电的复杂科技风格,而模仿iPod音乐播放按钮来设计,价格定位也偏中高。可以说,从外观到功能细节,再到名称,甚至价格,这款加湿器都渗透着“苹果”的气息。
亚都主推这款新品,也是基于品牌发展的长期战略考虑。人们一直将加湿器归为低价值含量的小家电,100-300元价位的比比皆是。要让这个行业更有发展潜力和利润,就需要提高单款产品的附加值。
然而,如果仅仅是外观和名字模仿苹果的话,精明消费者对这款价格不菲的加湿器,可能不太买账。因此,加湿器还需要像苹果学习,挖掘功能之外的深层次文化内涵,从情感深处打动消费者,得到真正的认同感。
发力网络媒体 拉近消费者距离
该如何找到产品的独特理念,并能打动目标消费者呢?从产品维度,iWet外观风格简约、操作简便,很适合凡事追求简单的80后年轻人。从消费者角度,08年金融危机给上班族造成了心理负面影响,“很烦”、“真累”成为高压力白领的口头禅。简单生活代表着健康舒适、回归自然,容易引起忙碌上班族的共鸣和认同,也与产品的简约、时尚和智能等进行强关联。
经过多次讨论,亚都与智美新媒为iWet讨论出一个情感诉求:简单生活。产品理念定为“别上火、轻松点”。这样以来,冰冷的产品就有了鲜活的灵魂和饱满的性格。为了让消费者很快能够接受iWet产品,亚都公司与营销顾问伙伴智美新媒公司,开始在主要投放平面、电视的传统广告策略上,求新求变,尤其是加强了对网络新媒体推广的投入力度。
基于简单生活的情感诉求,结合网上流行的“晒文化”,亚都选择新浪博客为主阵地,雅虎、Tom、21cn等七家论坛为辅助阵地,发起了“亚都晒烦恼 赢大奖”的线上互动活动。奖品主要为倡导简单生活的iWet加湿器,同时也根据网站的人群规模和受众者设计了更多激励措施。
每个人都有各式各样的烦恼,因此活动提供了一个宣泄空间,引起消费者的共鸣,刚开始就数百位资深博主,一千多名坛友贡献内容,晒出自己遇到的烦恼,包括情感、事业、家庭、房子、股票等方方面面。很多文章都被网站推到首页,并被广泛转载。同时这些文章基本保证了亚都或iWet的信息露出,点击量总计超过千万次,最大广度的影响了目标消费群。
除了从情感层面,“晒烦恼”让iWet和消费者建立起了心灵桥梁。亚都还通过博主体验,聚焦在产品功能层面进行传播。智美新媒邀请了多位博客点击量超过千万的新浪博主,体验产品,并上升到对简单生活的自我感悟,最终发表在自己博客空间上。这种消费者亲自体验iWet的感受,和他人分享,很快拉近了产品与消费者之间的距离,直接传播了产品卖点。
与此同时,智美新媒在活动中创造了《白领年薪30万哭穷 “东莞打工妹”发帖怒斥》、《最雷人的山寨春晚》等亮点帖和视频,不仅在网络上被广泛推荐和转载,还引发了《南方都市报》等主流媒体的主动报道,达到四两拨千斤的病毒传播效应。
此外,智美新媒在冬天销售旺季,对加湿器、空气加湿等关键词,进行了搜索优化,并针对性的发表了导购、促销类稿件,增大了网络曝光率,有力辅助了销售。
从热闹到热销 卖的好才是硬道理
仅仅在网络传播上很热闹,还是远远不够的。销售数据才是检验营销是否成功的唯一标准,幸运的是,iWet在市场上获得超出预期的成功。在国美等电器卖场公布的销售排行榜上,iWet长时间占据第二位。在某网站的家电口碑榜上,iWet夺得加湿器关注度排名的冠军。
据各方反馈, iWet加湿器在冬天出现了两次脱销断货的情形。这也让亚都过去认为已经饱和、年增长率约5%的北京市场,在经济形势不好的08年,创造了超过30%的逆势增长。包括《央视2套·马斌读报》、《北京电视台》,以及多家主流平面报纸,都对iWet晒烦恼活动进行了主动报道。有不少营销界人士也专门撰文对此次网络营销,给予正面评价。
产品具备了情感内涵,就有了灵性,加上网络信息传播快、影响面广的特点,iWet加湿器的网络推广达到预期的销售效果。可以说,亚都此次网络营销的大胆尝试,获得了不错的回报。
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