暨电脑下乡、 “以旧换新”等新政策出台，海尔电脑就积极展开家电下乡市场开拓，不仅抢夺了家电下乡三分之一的江山，笔记本位居市场份额第一，台式机份额紧随其后。海尔电脑在电脑下乡活动中已经远远走在了很多品牌的前面。近期，海尔电脑有针对家电下乡推出了声势浩大的服务下乡活动。6月27日，海尔电脑组织的“润心家乡行——海尔电脑润心服务大篷车下乡”第一场活动在胶州市胶州永春海尔专卖店举行。这次活动通过技术培训、义务服务等形式很好地宣传了海尔电脑“润心服务”，提升了海尔电脑在乡镇的影响力，赢得了用户良好的口碑，同时还给海尔经销商拉拢不少人气，带动了店面销售。
消费者笑了
海尔售后服务工程师亲临县级卖场现身说法，针对消费者特点提供专业技能培训、电脑使用技巧、义务保修等服务，让“老乡”亲自感受了一把海尔电脑“润心服务”，对海尔的优秀服务有了一个更深刻的认识。这种贴近用户生活的活动最能贴近消费者的心，赢得用户的信任和支持。专业和热情周到的服务让消费者不仅开阔了视野，掌握了技巧，也大大加强了消费者对海尔电脑品牌和服务的认可！
客户满意了
活动现场的人气也带动了专卖店内的人气，很多消费者走进店内体验更多型号的海尔电脑带来的不同感受，给专卖店创造了大量的潜在顾客。活动过程中，一名学生走进店内，在T68D前详细地看了起来。不少大学入学新生都纷纷来购买咨询。同时海尔针对消费者还推出了笔记本电脑的上门服务卡，消费者只要用极少的钱即可享受服务延长、上门服务等多种管家式服务，尤其受到即将入学的新生欢迎。据悉，活动当天海尔胶州电脑专卖店老板就多卖出电脑20几台，效果相当明显。活动结束后，专卖店老板告诉我：“从海尔的优势——服务上去宣传海尔电脑，老百姓更容易接受，希望以后多些搞这样的特色活动！”
送服务，买用户口碑
海尔电脑在电脑下乡过程中，不仅做到产品下乡，更是通过服务同步下乡，将卖产品转变为买用户满意，将服务下乡作为企业的重大战略来推进和执行，将下乡事业作为企业长基伟业来发展。这不仅提升海尔电脑县乡村知名度的，同时也让提升了客户的附加值，赢得了消费者口碑，博得了海尔电脑下乡三分之一的市场成果！随后，海尔电脑服务工程师更是深入到用户家进行实地考察，收集用户抱怨、研究适合解决乡镇用户问题的服务，以提升海尔电脑现有服务水平，通过主动将服务送到用户身边的活动了解用户，关怀用户。据悉，海尔电脑将在全国100多个县展开此活动，而在河南、河北、广东、山西等地的“润心服务大篷车下乡”活动也紧锣密鼓的展开着。
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