近日，相关资讯、信息显示包括淘宝、拍拍、易趣等C2C在线交易网站中，出现了“白天为人、夜晚做鬼”的专业勒索团队，他们平时伪装成消费者，在淘宝购买 相关店铺的商品，或是不足几元的Q币、或是一张8元、10元的游戏点卡。一旦购买，立即给予对方“差评”，随后，他们会马上“改头换面”以“高手”、“专 家”的姿态，去推销自己的“删除差评”手段，并开出高价，迫使用户“花钱办事”。尽管尚未出现大规模“作案”，然而已呈现“抬头”趋势。
据了解，目前所谓“三冠”、“两钻”的店铺，大多有过或自己主动出钱，雇佣所谓“专业团队”去删除差评的行为，或被人勒索，无奈“求人”搞掉不 利评价的动作。前者大多是因自己的产品多以残次品为主，无法保证质量，特别是产品图和实物差别过大，后者则由于遭受笔者上面所说的“勒索”，为了所谓的名 分而无奈做出抉择。如很多网友在论坛中发贴所谈到了“前不久我曾经在某店铺买过东西，回来后发现是山寨货，于是愤怒的给了一个差评，结果三天不到，差评不 见”等等，这种“花钱消灾”现象已相当普遍。
对此，笔者在此建议，卖家朋友大家切不可相信所谓的“删差评”团队，除非心里的确有鬼，否则应该和买家取得
联系，了解到“评价”原因，若是产品问题，则应协调解决，并对买家做出道歉、赔偿，以真正显示自己网店的信誉和诚意，一旦发觉可能买家存在故意“找茬”、
“碰瓷儿”的情况，则应当及时和淘宝客服取得联系，由工作人员协助进行解决。
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