“如果没有支付宝,22.8%的用户表示将不会进行网上购物。”正望咨询副总裁周洪美表示。近日据正望咨询发布《支付宝商业案例及用户研究报告2009》,通过针对一万名支付宝用户的抽样调查,2008年以来,新开始网购的消费者中,首次网购选择支付宝支付的比例高达到77.4%。
图为正望咨询调查显示用户首次网购使用的支付方式
近年,由于网购消费的热潮,类似支付宝这样的第三方支付平台的发展,给上网一族的网上消费提供了安全和便利,支付宝作为国内最大的第三方支付平台,目前注册用户数已经突破2亿,支付宝以独创的担保交易征服了占互联网网民的65%的用户群体。
从首次网购时选择的支付方式来看,2004年以前使用支付宝的用户仅仅为15.5%,大多数人当时采用货到付款和网上银行支付以及其他的支付方式。
这跟当时的网购市场有关,2004年网上购物在中国市场上兴起不久,当当、卓越网等传统的B2C行业大多数采用货到付款方式。
“因为双方不信任,买家不敢把钱直接给卖家,而卖家也不敢直接把货物交给买家,这就形成了支付的瓶颈。”周洪美说。正因为此,2004年12月支付宝的担保交易模式应运而生,仅仅一年的时间,2005年的时候,实际用到支付宝的用户达到了48.5%,而相比之下货到付款的方式却在逐渐地减少。
2008年到目前,支付宝用户在首次网购中被使用的比例超过了77.4%,而货到付款的方式已经在市场所有的支付方式中占到最小。可见,支付宝已经成为网购中最常用的支付方式。
其中,88.8%的用户表示支付宝已经成为网购时最常用的支付方式,安全、方便易用成用户选择支付宝支付时最多的理由。
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