2009年7月15日，第六届中国客户服务峰会、中国服务贸易协会客户服务委员会成立大会暨2008-2009第四届中国最佳客户服务评选颁奖典礼，在北京中国大饭店隆重举行。中国移动北京公司凭借其“满意100”的服务理念和卓越的服务品质，荣获最高奖项--“中国最佳客户服务奖”，同时还荣揽“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳营业厅”、“中国最佳服务特色奖”三项荣誉，使其成为当晚最引人瞩目的“明星”。同时，组委会将本次评选唯一的“中国客户服务杰出领袖奖”授予中国移动北京公司总经理何宁，表彰其以高度的责任感和使命感，带领企业深入完善客户导向服务体系，稳步提升客户服务水平所做出的贡献。
据悉，中国客户服务峰会已经连续举办多年，是中国客户服务领域最具权威和影响力的高端论坛。本届峰会由中国信息协会、中国服务贸易协会两大国家级协会联合主办，中国最佳客户服务评选在业界更是被誉为“中国客户服务的奥斯卡”。中国移动北京公司作为客户服务行业的典范，喜获五项大奖，无疑是业界对其服务最好的肯定。中国移动北京公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，紧密围绕“做世界一流企业，成为移动信息专家”的战略定位，以卓越品质锻造一流信息服务，用创新精神努力实现从优秀向卓越的新跨越。
中国最佳客户服务评选通过表彰获奖企业出色的服务管理经验和卓越的服务品质，树立客户服务标杆，从而促进各行业整体服务水平的提高。从这一层次上说，中国移动北京公司获得“中国最佳客户服务奖”等五项大奖意义非凡。中国移动北京公司相关负责人表示，将以此为契机，在服务领域不断拓展和创新，努力提升，确保客户服务工作始终走在通信行业的最前沿，以更专业更投入的态度，开拓客户服务的新局面，为消费者提供“最佳客户服务”。
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