软件服务化的大潮正在席卷整个软件产业，通过对细分人群与需求的准确定义，把握住服务理念核心的SaaS服务商正在不断的将传统客户端软件才能实现的功能向互联网转移，云计算的到来为服务质量做出了进一步的保障，而网络带宽的不断升级则向用户提供了随时随地的可访问性。浏览器作为所有这一切的入口，在SaaS领域已经取代操作系统，成为最重要的基础软件。
李开复说认为，未来的计算机只要问有没有好的浏览器。就像是当初Windows取代DOS，现在浏览器也是扮演相同角色，所以Google没有必要做一个已经渐渐过时的系统。15年前有95%的应用是在操作系统上，现在则已有95%都在浏览器上。
虽然将所有应用全部迁移至浏览器的梦想尚未实现，但产业发展的趋势正在促使这种前进的步伐再快一些。随着HTML 5规范的日益完善，以往各种需要插件支持的丰富网络应用正在逐渐只凭借浏览器就能实现。而Firefox对IE市场份额的成功瓦解使得Web的流行速度大大加快，在基本的标准支持上，各个浏览器均能很好的支持各种主流标准。
互联网的发展所带来的另一效应是对用户需求的充分挖掘与实现，在技术层面，主流应用于小众应用之间的技术成本已经不再巨大。长尾效应的凸显为服务商为用户提供多种个性化的服务提供了基础，针对特定特人群与特定需求的服务不再需要巨大的开发资源与客户服务。而硬件技术的飞速发展更进一步降低了服务提供的成本，随着Web交互性的增强，基于浏览器的应用应运而生，这使得SaaS类服务提供商有了足够的技术沉淀与用户基础。将以往繁杂的中小企业市场用服务的形式统一起来。
SaaS经过几年的发展，慢慢展现出它的活力，越来越多的厂商加入到这个领域并作出了突出贡献。而服务化后的软件后台所带来的不透明的安全性问题仍然尚未获得用户的认可，虽然绝大部分的SaaS服务商都以采用了与网络银行相同级别的数据加密机制，但公众在安全性上依旧和SaaS服务商之间产生了认知上的差异，这其中很大一部分原因来自于用户对浏览器安全问题的认识不足。
安全问题在国内外的认识有很大的差异。据Gartner Group对美国SaaS市场的调研结论表明，安全的重要性被排在倒数第二位。一份关于北美和欧洲软件决策者的调查结果却显示，50%的企业因安全问题对SaaS不感兴趣。Fairfax Business Research 对SaaS的安全性进行了一项调查，结果显示79％的受访者将安全性作为不使用SaaS的主要原因。而2009年德赛“SaaS发展最大障碍”的在线调研结果却表明，安全已成为SaaS发展的最大障碍。从以上数据可以看出，随着SaaS市场的快速增长，用户对SaaS安全的担心也在飞速增加，而且国内用户将其列为SaaS发展的最大障碍。
对于SaaS服务商来说，由于服务被细化，以往较全面的服务体系被细分为多个领域。SaaS服务商提供在线软件服务，保证软件运行平台的可用性、可靠性与安全性。而用户端则主要由浏览器来提供交互服务，但同时浏览器的安全性也需要第三方厂商来提供。这为安全软件拓展新领域提供了极好的机会。以往基于客户端的安全服务体系需要向云计算延伸，基于网络地址、脚本，富媒体的新安全服务。
当然用户也可以使用其他安全解决方案来提供浏览器的安全性。例如使用Firefox、Opera、Chrome等其它浏览器，将操作系统迁移到Linux等。
除了安全问题，用户还需要注意浏览器在隐私性方面做得怎么样。浏览器厂商现在也已经意识到这一问题的重要，在保护用户的隐私方面给予了很多关注。
IE 8中 的"InPrivate浏览"功能，能够在用户打开网站时，提示用户，使用该功能浏览多个网页IE将不会有任何记录，从而使得广告主和其他人无法知道用户访问过哪些地方以及进行过什么操作。
Google公司还跟随IE8添加了clickjacking保护功能以及从新标签页移除缩略图的功能，以提高隐私性。
浏览器既是SaaS服务最好的载体，也是SaaS服务迅速进入网民视线的最佳渠道，作为用户平常使用最多的客户端软件，浏览器让SaaS服务的易用性、随时可访问性发挥的淋漓精致。而随着安全性与Web标准的完善，浏览器终将代替操作系统，成为世界与你互动的窗口。
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