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导语：
站出来说话——一个行业中，一定需要有几个敢于站出来说话的角色。难能可贵的，是说话者能适时地换位思考，从对立方审视自己及整个行业的行为，这样才能真正使行业及市场获得有效的促进。今天，我们很庆幸的是，一直混乱不堪的MP3市场中，长虹佳华作为一个坚挺不衰的厂商代表，在敢于站出来说话的时候，采取的就是这种转身说话的姿势。
近日，MP3市场的一则看似寻常的厂商促销新闻却造成了不寻常的反响，引发了业界、厂商、消费者对于MP3质量的重新关注和广泛讨论。事情缘起国内著名数码厂商长虹佳华近期推出的一款新产品的促销活动。
在五一节前，长虹佳华推出了针对新产品魔印良品MP316的“坏一再赔一购物零风险”的活动。这次活动明确指出消费者在活动期间凡购买MP316产品，并注册成为长虹佳华数码娱乐产品发烧友会员，即可享受自购三个月的“质量服务110”增值售后服务保障，一旦发生质量问题，即可获得“坏一再赔一”的零风险购物权益。对于产品质量问题层出不穷、国家三包规定还不完善的MP3市场，长虹佳华的此次活动一经发布，立刻在行业内引起极大震动。
刷新零风险消费的定义
俗话说，胳膊肘不往外拐。在这种惯性思考中，消费者对于生产厂家的自说自话日渐麻木甚至成为理所当然。虽然竞争让厂家们不断迎合着市场的需求，可是消费者的利益却因诸如价格战这样的恶性竞争，在看似诱惑实则陷阱丛生的花招中迷失方向。
虽然也有大家联手打击劣质厂家的消息时时传来，力量却远不及有着斑斓外衣实为劣质产品的低价吸引力。这个时候，如何打造一个良性市场，为品质领先的厂家正名的任务显得急迫而难解。因为要解决的，不止是行业的规范问题，还关乎到厂家品德的问题。而品德，又似乎并不是规范或法规可以解决的软性难题。
长虹佳华此次“坏一再赔一购物零风险”的活动从业界角度来看，却着实有点“胳膊肘偏要往外拐”的意思，这一招玩的是否有点悬？面对国内产品质量参差不齐的现状，作为一个普通消费者，笔者对于自身利益的维护意识也在渐渐萎缩，而作为厂商却主动提出这样的承诺服务实在令人出乎意料。带着疑问，笔者走访了长虹佳华相关负责人。面对记者，该负责人并没有豪言壮语，只是反复强调了一点：“长虹佳华始终坚持的是品质化道路，我们所做的也只是顺应市场需求、扫除一直以来消费者对于产品质量方面的困惑和疑虑，促进MP3市场的健康有序发展！”
对此，业界分析人士认为长虹佳华此次110行动，不仅触动了消费者维权意识的觉醒，更将在MP3行业甚至整个消费市场从品质、服务两个方面树立新的标杆。一再被提出的零风险消费定义，被长虹佳华刷新到一个新的层面。它将使整个行业重新审视自己、真正站在消费者角度来监督自己，以达到不断提高自身品质的目的。
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