多系统平台环境下的运行监控管理

互联网 | 编辑: 江海明 2009-07-20 12:00:00转载-投稿

日立JP1经多年调研发现,企业要确保系统始终提供高效稳定的服务质量并能应对环境变化,IT规范化、自动化、运行监控三大关键因素必不可少。其中,运行监控上的应对体现在根据业务制定需求,全面监控整个IT系统。日立JP1希望通过运行管理产品的导入,使系统监控能够“看见”整个系统的运行情况,随时发现故障发生的征兆,同时迅速找出故障所在,预测出系统中可能受影响的区域并采取相应措施。另外,通过运行监控与系统化管理经验的结合,大幅度提高IT系统的自动化运行效率。

日立JP1系统运行管理软件中,应对运行监控关键因素的是性能管理(JP1/PFM)和综合管理(JP1/IM)产品模块。性能管理(JP1/PFM)是在包含了多平台的分散系统上,通过收集数据库、应用程度和操作系统等运行状况的数据,进行统一监控,并提供用于分析的数据的一系列产品。通过使用JP1/PFM,企业可以尽早发现业务系统的问题隐患,并根据输出的报告进行性能分析,从而建立系统资源的投资计划。“JP1/PFM给我最大印象就是界面直观简单但功能细致入微,非常实用和专业。”日立JP1用户郑州商业银行科技开发部总经理姜涛先生如此评价。

集中监控管理多平台分散系统,是JP1/PFM的运行管理基础,也是其性能优势之一。JP1/PFM可通过GUI监控各种平台、应用程度的性能,以监控对象为单位收集、管理性能数据,并使监控程序系统化,进而执行统一管理。譬如,针对Windows 2000、Windows Server 2003、Solaris、AIX、HP-UX、Linux等监控对象,JP1/PFM可收集CPU使用率、内存空间、硬盘使用状况、各程序系统资源使用情况等性能数据;针对Oracle RDBMS(数据库),JP1/PFM收集的性能数据包括数据库使用率、SQl信息、参数信息等;而针对SAP R/3(服务器应用程度),则收集Roll领域使用率、响应时间等数据。JP1/PFM将收集到的性能数据保存到独有的Store数据库中,用于分析系统的运行状况,导入后的数据不受保存期限的限制,可以作为参照数据引用,随时调用进行对比分析。

在数据收集的基础上,JP1/PFM能够有效管理操作系统、应用和服务的运行信息,并对各种服务进行监控。借助JP1/PFM,系统可以灵活运行信息,甚至可以确定在什么时间、从哪台服务器获取什么样的运行状态数据,以帮助管理员及时收集、存储系统监控和分析所需的数据,有效管理系统,节约监控网络、服务器和数据库的时间。此外,JP1/PFM能够将系统负荷控制在最小范围内,包括控制监控对象服务器和数据库的负荷,控制网络负荷,以及控制服务器资源的消耗。

多数企业都是在系统问题发生后,进行补救处理,而JP1/PFM能够将隐患消灭在监控对象进入危险状态之前。当JP1/PFM预测到系统危险,会发出警报提示,通知管理员;当问题发生时,JP1/PFM会根据已定义的警报,自动向系统管理员发送信息,执行特定命令,使系统因故障而停止的时间控制在最小限度。警报信息工具包括发送电子邮件、SNMP、JP1事件、闪烁警报图标等。为了确保软件导入后监控管理的即时执行,JP1/PFM提供了预先定义的被称为“解决方案组合(Solution Set)”的标准模版,能够向系统管理员提供报告并显示格式。这些“解决方案组合”定义了判断监控对象状态的条件语句的阙值等,可以根据运行环境的情况进行定制,并在安装完成后立刻顺利开始运行。

对收集到的性能数据进行分析,同样是系统性能管理的重要职能。JP1/PFM-Analysis可以多角度对数据进行分析,并实现有效监控:

首先,JP1/PFM提供了三种类型的瓶颈分析,包括状态分析、风险分析、相互关系分析,帮助用户显示可能导致系统内部性能问题的原因。其中状态分析显示暂停对象列表,风险分析显示特定危险程度的对象和性能数据的列表,相互关系分析是找出与特定问题关系密切的性能数据;

其次,JP1/PFM通过阙值判定监控对象的运行性能,综合监控系统构成以及构成系统的设备信息,并将结果以危险度图标来显示,便于用户迅速把握系统问题所在。

其三,利用收集到的性能数据,JP1/PFM可预测到未来性能值和运行性能处于危机状况的时期。通过对性能低下和发生问题的预测点进行重点调节、强化系统,实现前瞻性的系统管理。JP1/PFM提供的分析方法包括趋势分析、预测衡量值、关键区域分析、衡量值评定等,帮助用户找出系统中未来可能发生问题的区域,防患于未然。

最后,JP1/PFM可将自动收集到得性能数据以图表形式的报告显示出来,便于把握和分析监控对象的运行情况,更加准确地预测系统资源的未来需求,从而制定更准确的预算计划。另外,所收集的性能数据能够以分钟、小时、日、周、月、年为单位形成报告,输出到HTML格式或CSV格式的文件中,这些报告是确认性能状况、增设系统资源、确保系统稳定运行所不可或缺的参考资料。JP1/PFM监测统计功能的另一特色优势,是能将多个报告重叠显示在同一表格上,称为复合报告。这些复合报告具有可显示基线,可显示不同客户端的性能数据,可设定明细关联数据报告等特点。

通过部署JP1/PFM性能管理产品,郑州商业银行以很小的投资解决了庞大繁杂的系统管理问题。“系统'症状'一目了然,系统隐患还未升级成错误就被发现了,真正做到了'防患于未然'。现在,我们不仅可以随时掌控系统运行状况,更可以通过报表数据对其进行研究和改善,形成系统的良性循环。”姜涛先生非常肯定JP1/PFM给企业带来的系统运行管理质量的提升。今年7月,中国上市企业将正式实施《企业内部控制基本规范》(即C-SOX),这意味着企业需要具备更完善有效的内部控制体系,而系统运行监控是内部控制的重要途径。日立JP1一直致力于营造基于企业实际需求,能够推动企业业务长效发展的IT系统,帮助企业实现透明化管理。伴随着众多中国合作企业快速成长的足迹,日立JP1在中国市场的成长步伐也越发坚定有力。

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