在网站推广方面,对于企业主来说,最关心两个问题:其一,推广究竟有没有效果?其二,现在的推广方式还有没有优化的空间?现在,这两个问题有了新的解决办法了。
7月21日,百度发布了“百度统计”,它可以跟踪分析用户在企业网站的种种行为。那么到底这个统计系统是如何解决这两个问题的呢?它有何让人眼前一亮的功能?我们对其进行了第一时间的试用。
一、如何才能使用百度统计
与众多的流量统计系统一样,百度统计需要在确认协议、获取并安装代码之后,方可正常使用,并且它是免费的。
百度统计:其内部研发代号为“福尔摩斯”
假设你所在的公司员工较多,大家平时也访问频繁,建议你将公司的IP排除在统计之外,以保证流量统计的客观。方法很简单:进入到“设置”页面,在“排除IP地址”一栏中输入你公司的IP。如果有多个IP要排除,每个IP一行,最多可以设置20个。
假设你的网站很庞大,想单独针对某些网页进行统计,可以用“子目录”的方式来解决。以你的网站域名为url.com为例,要想统计url.com/a.html,即可创建一个子目录,将这一地址添加进去。
设置界面:要统计的内容完全可以自定义
小提示:
这里的设置支持*通配符,比如要统计url.com/*即是对本网站域名下全部页面进行分析,统计url.com/*.html即是对本网站域名下以.html结尾的网页进行分析。
一切设置完毕后,建议你检测一下统计系统运行是否正常。在系统主界面上方点击“检查代码安装情况”,可以分别检查一下“网站主页”、“所有推广页面”、“自定义页面”的代码是否正常。
检查代码安装:确保万无一失
小提示:
如果你拥有多个网站(最多20个),需要多次申请添加,而且每个域名对应一套统计代码,不可混淆。在获取代码之后,将其复制到需要统计的每个页面中,如果你不想它影响页面的加载,则将代码放置在页面尽量靠后,之前的位置,如果你想获得最准确的统计数据,则将代码放置在尽量靠前的位置。
点评:你不需要随时关注百度统计的结果,为了提高效率,建议你设置一下自己的邮箱,它会每天(或者每周/每月)将统计报告发送给你,你还可以指定报告的文件类型,CSV、HTML、TXT均可。
二、考量你的推广效果究竟如何
第二页先来看看如何根据统计数据来衡量推广的效果。可能你采用的推广方式有多种:搜索营销、BBS营销、广告投放等等,下面有针对性地对数据做一些分析。
1、查看流量的总体概况
考量重点:近期整体推广效果的大致评估。
使用百度统计的第一步当然应该查看这个统计概况,它主要给到你的是近期网站在流量方面的总体表现,给自己的整体状况一个打分。
流量趋势报告:大致判断近期推广的效果
访问次数:访客完整打开了网站页面进行访问的次数,由安装在页尾标签前的访问分析代码统计。
访客数:在一天之内,访问你的网站的独立IP数。
新访客数:一天之内首次访问过你的网站的不同用户数。如果你的网站有多个域名,访问不同域名的同一用户也算新访客。
浏览量:即PV,即对同一页面的多次浏览也即入累计。
平均访问时长:平均每次访问在网站上的停留时长,总访问时长/访问次数。
平均访问页数:平均每次访问浏览的页面数量,浏览量/访问次数。
单页面访问率/多页面访问率:浏览了一个页面/多个页面离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比。
点拨:假设你最近采取了一系列手段来推广网站,你可以通过流量的总体统计来评估近段时间推广的效果。假设平均访问时长、平均访问页数增长,证明你的网站内容对访客的吸引力在增加;假设新访客数增长,证明你近期的推广对拓展新用户可能有益。
2、关注来访分析
考量重点:对不同类型的推广手段产生的效果有个大致评估。
进入“来源分析”下面的“来源类型报告”,这里你可以看到你网站流量的主要来源,一般主要是:直达、搜索引擎、其他网站。
流量来源分析报告:考量不同推广手段的效果
点击“其他网站”可以进一步查看究竟哪些网站为你带来的流量最多。
点拨:假设你的网站流量中,“直达”较多,证明你的网站忠实访客较多,大家已经记得域名或者添加到了收藏夹;假设这个统计中来自某个其他网站的流量较多,你可以有意识的加大与这些网站的合作。
2、分析搜索引擎关键词
考量重点:关注各搜索引擎对你网站的流量贡献率。
切换到“搜索引擎来源报告”页面,这里你可以看到来自百度、Google等搜索引擎的访问量统计。
各搜索引擎为你的网站带来的流量对比
点拨:可以从这里知道哪个搜索引擎对你的网站流量的帮助最大,以后可以加大对这个搜索引擎的关注;如果你有做搜索引擎推广,关注该搜索引擎对应的数据,可大致判断推广效果。
分别点击每个搜索引擎的名称,可以看到该搜索引擎带来流量的详情,包括从哪些关键词,分别带来了多少流量。
百度搜索为该网站带来流量的情况,其中“psp2000游戏下载”成为“流量之王”
点拨:关注关键字流量情况可以分析访问你网站的用户的习惯,以帮助在搜索推广时有针对性地选择投放关键词;而查看每个关键词在各个搜索引擎中的访问情况,则可以进一步研究各个搜索引擎人群的差异。
3、关注转化率
考量重点:对于推广效果最重要的考量标准,可以看到流量对你带来的实际价值。
对于推广效果的评估,“转化率”是最重要的指标之一。如果转化率低,但流量高,证明很多你网站的流量是无效流量,推广的效果就值得商榷。那么,如何考量转化率呢?
首先要进行转化目标的设置,打开设置界面,点击“创建目标”,假设你的网站是个简单的企业官网,希望更多的是通过官网上的“联系我们”页面找到你的电话,那目标设置如下:
在“步骤1”中填写网站的URL,在“目标”中填写“联系我们”页面的URL。并填写每次这种转化可能对你带来的收益以及你预期的转化率。
小提示:
对于同一个网站来说,有很多可以设定的转化目标,除了联系你外,比如完成注册、提交订单、完成交易、留言互动等。而且对于不同的运营周期,这种目标也是变化的,比如网站建设初期,目标更多是带来新的流量,之后则是提高注册率、联络率、成交率等。
第三页设置好各种目标之后,你就要对这些目标的实现进行追踪了,以评估你推广的效果。追踪的方式很简单。
方式1:总体了解转化状况。点击查看“转化趋势报告”,这里列出了所有推广方式促使的转化率。
通过转化率可以直接监测推广投入产出比
方式2:了解百度推广转化状况。对于百度推广客户来说,关心这种方式的推广效果,最重要的考量因素就在这里。点击查看“百度推广转化报告”,这里不仅统计了流量情况,还有对转化次数、转化率、点击量、消费、收益、利润以及投资回报率等的统计,这可以直接反映出你的推广投入产出比。
点评:对于企业网站来说,其流量往往都不会很大,所以尤其需要仔细分析,找到流量来源的关键,并有针对性地巩固优势、加强劣势。百度统计在这方面提供了大量参数、统计项来衡量,真正做到了量化你的推广效果。
而对于转化率方面,你要做的就是尽量多设置目标,并予以监控,即可客观考量推广效果。
三、如何根据统计结果来优化推广策略
现有的推广手段是否够科学?其实从上文中我们已经讲解了一些技巧,但百度统计中还有很多数据可以提供参考。
案例1:搜索营销推广为主,其他基本上没有做推广。
查看“搜索引擎来源报告”和“百度推广来源报告”,查看一下访问者是从哪个搜索引擎、采用了哪些关键词搜索过来的。如果这些关键词中排名靠前的关键字正好是你在搜索引擎推广中投放的关键词,证明你的推广方案还是很有针对性的。如果推广关键词靠后,你可以考虑加大对排名靠前的关键词的投放力度。
进一步查看“来源转化报告”、“百度推广转化报告” 如果设定的目标转化率不理想,考虑是否需要调整推广关键词、投放位置、创意等。另外,考虑目标的设定是否科学。
如果你不只在百度推广,还是用了谷歌等其他推广方式,可以查看一下其他媒介营销的流量报告和转化报告。将其与百度做一下对比。
Google Adwords的转化情况统计
案例2:做了很多友情链接,在网址导航站有推广,也发了一些广告文章
先看一下“来源类型报告”,了解一下来自其他网站的流量情况。对于排名靠前的几个网站可以加大合作。
同时,也要注意看一下“来源转化报告”,看看这些网站给你带来的流量是否有价值,如果你追求的不是流量而是实际效果,那这个参考比“来源类型报告”更有价值。
四、如何根据统计结果来优化网站
我们的网站设计、客服系统是否够完善,从百度统计中也可看出一些端倪,那么究竟该关注哪些数字呢?
关注点1:来访者的情况
了解一下你的网站访客都是一群怎样的人:查看“客户端属性报告”和“客户端属性转化报告”看看你的访客在使用什么浏览器;查看“来源类型报告”看看访客怎样的浏览方式。
点拨:访客使用的浏览器类型可以帮助你针对性优化网站在该浏览器上的页面表现;假设多数访客来自搜索引擎,证明他们习惯于用搜索来查找信息,如果你的网站比较庞大,可以考虑多花些精力改善站内搜索。
关注点2:访客在网站的行为
查看“访客忠诚度报告”,看看访客的访问频率、深度、页数、时长;查看“页面分析报告”,看看访客的入口页次数、第二页次数、退出页次数、平均停留时长;
关注“上下游报告”能够更进一步了解访客在网站的行为路径。不过这里需要设置一些监控页面,从中可以看出各页面的跳转关系、停留时间等。
监控页面的各个参数都了若指掌
点拨:对于企业网站,大家都希望访问者能关注自己的产品或服务。所以对于产品服务页面,我们更多的追求它的访问频次、停留时间,假设在这方面表现不够,是否需要改善网站内容和结构。
关注点3:访问者的地域
查看“流量地域报告”、“地域转化报告”,可以看到你的访客来自哪些省份,哪些省份对你的产品服务更感兴趣。
直观的区域流量来源统计图
点拨:你的产品或服务是否有地域限制?假设有,那么统计结果是否符合你的预期。假设没有,你是否可以有针对性根据不同地域的人的消费习惯、文化进行有针对性的调整,比如对客服的培训等。
总结:同样的工具,在不同人的手里能发挥截然不同的作用。百度统计具备全面、客观的流量分析功能,尤其是其对搜索引擎关键词的分析,能够很好地与搜索推广后台配合使用,衡量推广效果,并优化推广策略,提高推广的投入产出比。可以说,百度统计是企业网站,特别是在百度推广的企业比装的统计系统。
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