昨天，一个MM碰到我，说她的网络这两天出现故障了，原来使得好好的，突然就上不去网了，也不是说完全上不去，它的网络连接图标显示接通状态，就是QQ、MSN登录不上去而且网页也打不开，希望我这个“大师”出手相助。看到人家可怜巴巴称呼咱大师的份上，有困难就上，还MM一番平静的心绪。
故障现象：
来到MM的系统桌面前，观察并用鼠标任意点击一下磁盘和程序没有发现什么异常。此时的任务栏上的网络连接图标忽而一个电脑在闪烁，忽而两个电脑都闪一下，和真事一样，其实就是上不去网。从操作资源管理器方面没觉得有什么异样，比如打开的缓慢，粗略看来不像感染病毒。双击IE，忙活一下主页后就显示网络连接失败，询问关闭过ADSL设备了吗？MM讲重新关闭打开N次了，不管用，看来要让“大师”来琢磨琢磨是咋一回事了？
故障分析与解决：
首先排除不是病毒的缘故，先从ADSL设备上入手，重新关闭它并再次启动，让它在稳定的过程中，先检查下网络连接设置是否准确，就是来看一下此台机器和ISP商所给予的IP、网关、DNS是否正确，把MM压箱子底的配置存根单拿出来与机器上的配置一对照，发现很正确。此时ADSL设备初始化正常了，于是给它“相相面”，观察它的Link指示灯常亮正常；Lan Link 指示灯常亮显示正常；ACT常亮也反应正常。
这些指示灯反映了客户端与局端的连接应当是没有问题的，看来也不是网线的问题，因为家庭中的走线也是很正规的，不存在老鼠啃咬的现象。既然ADSL设备是正常的了，那么是不是防火墙的原因，设置不当？MM讲她没有乱动设置，因为她也不太懂，不管这么多了，来个简单的排除法，将防火墙关闭掉再试试上网，发现还是老样子。恩？奇怪了，不是ADSL设备、网络设置、防火墙设置的原因，那还有什么因素呢？“大师”脑子里的主意越来越少了，但也感觉好像离正确答案的找出也近了。那会不会是ARP攻击的原因？先运行下CMD，在命令中输入ipconfig/all，看看网关是否正确，因为往往在IP属性设置中正确定义的，在CMD显示中也有不同，千万不要蒙蔽了。另外，也运行下“arp －a”命令发现网关的IP和MAC是捆绑正确的，如图1所示，为了更保险些，重新启用瑞星防火墙，在ARP欺骗防御中，勾选启用，并在静态规则中输入网关IP和MAC，以及此台机器的IP和MAC，如图2所示。
这些完成后，插入瑞星安装盘重新启动，在DOS下加载最新病毒库进行杀毒，呵呵，没有发现ARP之类木马病毒。重新启动机器进入桌面，双击IE、宽带连接，还是无法打开网页。此时，“大师”额头有些冒汗，黔驴技穷了。
看着网络连接图标忽闪忽闪的样子，“大师”我那个气呀！唉，没法子，使上最后一招杀手锏（其实黔驴技穷时，最后一招都叫杀手锏），更新恢复一下网卡的驱动，重新启动机器，进入桌面，宽带连接，打开百度网页，OK了！此时，MM旁边解释：前天晚上正玩着联众游戏呢，突然停电了，来了电就网页打不开了。晕！感情是突然的掉电将网卡的驱动整坏了，早说呀！
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