美橙互联的财务人员终于摆脱了频繁跑银行打款收款、月底整理大量繁琐账目的忙碌状态。这一切都要得益于公司引入了快钱。现在,美橙互联的财务人员打开电脑,点几下鼠标就可以轻松实现上下游客户之间的资金收付,操作简单而且效率又高,同时账目往来一目了然,非常易于管理。
审视:提升企业自身服务体系是核心
众所周之,业务模式简单、服务项目比较单一、同质化严重导致IDC行业竞争异常激烈和残酷。IDC企业要想立于不败之地,在比拼技术价格之外,快捷周到的服务和企业自身的高效管理是企业制胜的法宝。
据了解,以美橙互联为代表的IDC企业,其服务对象大部分为中小企业客户,每个客户自身业务情况和对产品服务的需求也各不相同,完全依靠IDC服务商一家一家去了解及服务显然是不现实的。目前国内IDC企业普遍采用授权各地服务代理商的方法,有效的解决了深入了解客户情况并满足其需求的问题。
然而,IDC服务商与遍布全国的众多代理商之间的业务管理和流程控制,关系到能否真正为客户提供优质服务。
美橙互联相关负责人告诉记者,中小企业客户本身的业务发展变化较快,对于IDC服务的需求变化也比较频繁,需要经常调整。各级代理商与总公司之间的业务及资金往来非常频繁,这就需要企业能有一套便捷高效的业务服务体系。
选择:科学的财务机制更高效
在采访中,负责美橙互联财务工作的张女士告诉记者:“每天都要跑银行,频繁地打款收款,而且月底账目整理的工作量非常繁重”。交易量的日益增长不仅增加了工作强度,也降低了企业资金往来的效率。
据了解,美橙互联在全国有三家分公司,下面的代理商多达近百家。随着各地分公司办事处的建立和代理商数量的增加,业务量和资金收支交易量增加迅猛,这使得财务部门一度成为公司里最繁忙的部门。
通过了解行业内其他企业的做法,美橙互联相关负责人发现,很多IDC企业目前都在使用电子支付工具进行资金交易往来。电子支付工具有资金往来电子化,交易记录信息化的特点,具有高效、安全、便捷等众多优势,是银行等传统支付工具的有力补充,尤其适合资金往来频繁、交易量大的IDC企业。
目前IDC行业主要使用快钱、支付宝等电子支付工具,其中快钱在行业的的覆盖最广、使用率最高。国内包括万网、三五互联、时代互联、中企动力及新网等大型服务商都已采用快钱的电子支付服务,让代理商轻松完成与顶级运营商之间的交易资金往来。
在了解到电子支付的种种优势后,美橙互联的负责人立即拍板决定引入快钱的电子支付服务系统,于是就有文章开头部分的那一幕。
展望:快鱼不败
美橙互联相关负责人介绍,使用快钱的电子支付不仅高效快捷的管理与代理商之间的资金往来,还实现了与直属客户的收费以及包括百度搜索引擎等服务在内资金往来处理。签约、订单、收款等以前需要手工操作的环节都转换到了网上,足不出户就可以自动完成。现在不但提高了工作效率,还减少了失误率,加快了企业的资金回笼速度,有效地降低运营成本,让企业实现了支付一体化的管理。
美橙互联运用电子支付工具提升服务管理给众多IDC厂家树立了一个明确的范例。而根据业内预测,到2011年,中国中小企业的数量将达到4660万,其中拥有企业网站的企业数量将达到363万家,中国IDC市场规模将达到131.6亿元。面对如此巨大的市场空间和更加激烈的企业竞争,业内人士肯定了美橙互联的策略举措,并且指出IDC企业只有大力提升服务质量和企业经营效率,才能成为真正的快鱼,才能时刻保持竞争的优势,立于不败之地。
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