用友软件 ERP普及谱新篇

互联网 | 编辑: 2006-05-23 00:00:00转载 一键看全文

ERP已经成为中国企业提升管理、建构核心竞争力的关键词和最重要武器,2005年ERP在上万家企业中普及并取得巨大成功应用。2006年,一场ERP普及“飓风”将更猛烈地席卷全国,将有更多的企业选择并借助ERP取得成功。

  ERP已经成为中国企业提升管理、建构核心竞争力的关键词和最重要武器,2005年ERP在上万家企业中普及并取得巨大成功应用。2006年,一场ERP普及“飓风”将更猛烈地席卷全国,将有更多的企业选择并借助ERP取得成功。

  在中国ERP软件供应商成长史和中国企业借助ERP武装自己、提升管理并在全球化市场搏击的历史中,2005年具有里程碑意义。用友软件和ERP普及产业联盟中的近千家合作伙伴一起掀起的ERP普及运动,借助千家用户集中签约用友ERP、ERP普及产业联盟的成立、营销服务网络的壮大与丰富、更加适合中国企业应用的ERP系列产品的推出、包括ERP体验中心、遍布200多所高校的ERP实验室的建设、ERP普及系列丛书的出版发行等系列市场推广行动,帮助上万家企业成功选择、应用ERP,持续提升中国企业管理能力,用友软件2005年推动的中国ERP普及取得阶段性的巨大成功。

  但是,中国企业的数量庞大、他们管理提升的需求持续变化并日益增加,ERP普及将注定成为一场长跑运动。“推动中国企业应用ERP提升管理能力是一项长期工程。” 用友软件董事长兼总裁王文京先生指出:“2005年用友软件和合作伙伴一起推动了上万家企业成功应用ERP,我们将在未来几年中持续推动中国企业的ERP普及应用,为中国企业信息化事业做出应有的贡献。”

  用友软件高调宣布:2006年将发动一场席卷全国的、市场覆盖面更大、应用覆盖度和应用层次更深的ERP普及飓风运动。

  ERP普及新型应用模式:标准、行业、个性

  对推动ERP普及的用友软件来说,2005年的成果还不仅是帮助上万家企业成功应用ERP,更为重要的是探索并试验出一条适合中国企业大规模个性化普及应用ERP的道路。根据2005年以及之前用友软件的近50万家企业应用企业管理软件的成功经验,用友软件总结并抽取出ERP新型应用模式,这就是标准、行业、个性。

  曾几何时“上ERP找死,不上ERP等死”的说法如一片挥不掉的阴霾笼罩在ERP厂商和应用企业的头上,这是在过去相当一段时间内对实施ERP的美好愿景不能实现而发出的无可奈何的感叹。当时从国外引进的管理软件都是基于复杂产品的解决方案,在企业的应用模式都是咨询+定制的方式,由于产品复杂、实施周期长、成本高,加之当时企业自身的管理水平和IT应用水平不高,导致上线难、应用难、中小企业的管理信息化需求满足难,企业成功实施ERP的概率更是比较低。

  从1997年推出中国最早的高端ERP产品用友ERP-NC开始,用友软件用了近10年时间探索并寻求解决以上ERP应用症结的方案。从近50万家企业成功应用用友管理软件的实践中,用友软件摸索出:ERP(企业管理软件)的成功应用,60%-70%取决于能否通过蕴涵先进管理思想的ERP产品帮助企业实现企业的基础管理和规范化管理;实施ERP的企业主体一定隶属于某个行业,每个行业都具有该行业特性的一些管理思想和方法,也体现了该行业的最佳业务实践,这就要求ERP软件供应商的产品具有行业特征;企业在实施ERP(企业管理软件)的过程中还有10%-20%的体现企业自主创新的个性化应用。标准代表着先进管理体验、行业代表着最佳业务实践、个性代表着自主管理创新,三者缺一不可,而在ERP普及时代,标准、行业、个性正是中国企业ERP的成功应用模式。

  ERP是一种企业管理工具,这个工具中承袭着先进的管理思想,管理科学在这里得到了最充分的体现。这是ERP之所以能够成为一种被普遍接受的管理工具的根本所在,标准的管理内容是ERP最坚实的基础,ERP的发展就是标准管理方法不断推广应用的过程。基于UAP平台开发的用友ERP-U8企业应用套件,标准化部分涵盖企业管理应用的方方面面,从财务管理、供应链管理到生产制造管理、分销管理、人力资源管理、客户关系管理、协同办公管理、绩效管理、移动商务等的全面应用,蕴涵ERP先进的管理思想,根据企业管理的不同角色,借助流程导航,并按照ERP123(企业实施ERP的分阶段步骤),建立企业管理的数字神经系统。

  同时,ERP的应用一定会落实到某个特定的行业,而一些特定行业特性的行业应用,体现了该行业的一种最佳业务实践,也是该行业的一种标准化应用,是标准化应用的深化和扩展。基于UAP平台的用友ERP-U8企业应用套件,以独有的基于UAP平台的行业插件方式,体现这种行业特性应用与企业标准应用的关系,如同一台电脑中的CPU、显卡、内存一样,行业插件根据企业不同的行业特性,与标准应用(主板等)形成整体的应用方案,符合企业行业特性的DIY需求,同时由于基于UAP平台开发,支持产品的平滑升级,不同于过去的基于标准产品的满足企业行业应用特征的外挂式二次开发。目前用友ERP-U8企业应用套件已经具备了支持机械、电子电器、汽配、服装鞋帽、制药、化工等十多个行业的行业插件,与U8标准产品整合形成体现各种行业最佳业务实践的行业解决方案。

  企业在激烈的商业竞争环境中,要有别于竞争对手进行差异化竞争往往需要一定的自主管理创新,这就要求ERP同时能够满足企业的个性化应用需求。用友软件借助UAP个性化工具不仅可以帮助客户快速生成包括单据、报表等管理的个性化应用,而且可以帮助客户和技术人员在UAP个性化开发平台上通过开放的组件、界面规范、工作流定义、API等,提供基于UAP平台的二次开发,满足企业更加复杂的个性化应用需求。

  上万家企业的应用证明,在ERP普及时代,标准、行业、个性已经成为中国企业ERP的成功应用模式。

  ERP普及强劲动力:遍布全国的营销服务网络

  用友软件目前拥有由41家分子公司、60家客户服务中心、近千家合作伙伴、3000名营销服务专家打造的中国最大ERP应用服务网络和团队,保证着客户规模化交付与个性化业务需求的满足。

  为推动ERP普及,用友软件在2006年已经全面启动燎原市场覆盖计划,将在现有营销服务网络基础上,在全国320个城市发展近500家新渠道伙伴,同时对原有伙伴体系中200家渠道伙伴进行结构优化,从而全面覆盖重点城市的远郊区县、全国百强县,制造业密集地市、重点行业专业市场以及高端咨询业务市场。用友软件将在2006年全线开通ERP服务指挥调度中心,通过智能系统管理运营ERP在中国的普及。

  为保证ERP普及时代到来后急剧增多而且多样化的用户服务需求,用友成功打造服务价值链,提供贯穿企业信息化整个生命周期的全方位服务;针对战略用户、VIP用户以及新用户等的不同需求,用友可以提供不同的服务组合方案,借助热线电话服务、网络平台的在线服务、分布在全国的服务工程师的上门现场服务等方式,为用户提供持续一致的支持与保障;全国性集中分布式支持服务体系建设完成,正实现着服务支持业务的规模化、高效率运作,保证着对用户服务的及时响应;用户服务质量监督与优化机制确立,保证着用户服务质量,保障着服务产品的快速交付。

  用友帮助用户成功应用ERP管理系统,帮助用户充分发挥ERP的效能,帮助用户平稳、永续运行ERP。用友成为中国ERP软件服务满意度第一多年,遥遥领先于市场同业者,用友的服务已成为用户选择用友的重要原因,这样的服务保证着ERP在中国的大范围普及。

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