“眉目见韵味，容貌化传奇。”当众多传统老字号企业还在苦苦寻求出路之时，扬州百年老字号、中国第一家化妆品企业“谢馥春”开始借助电子商务平台，焕发青春。记者昨天从扬州谢馥春化妆品有限公司获悉，本月初，“谢馥春”与中国最大的第三方支付平台“支付宝”正式牵手合作，开办谢馥春网上商城，开始寻求在电子商务环境中的新生机会。据介绍，用户可以直接用支付宝账号登录谢馥春网上商城，通过“支付宝付款快速通道”轻松完成购物。
百年老店建网上商城
来过扬州的人，对“谢馥春”这个名字不会陌生。这是一家拥有近两个世纪历史的老字号，同时也是中国第一家化妆品企业。
据扬州谢馥春化妆品有限公司总经理阚滨介绍，扬州谢馥春始创于清朝道光十年（1830），以其独有的脂粉走过了近两个世纪的历史。“谢馥春的传统产品鸭蛋粉、冰麝油及香件通称为谢馥春‘三绝’。”曾有传闻，上海滩的电影明星们如果没有谢馥春鸭蛋粉，甚至不起床、不上妆。
作为中国第一家化妆品企业，谢馥春在创立和发展过程中积聚了深厚的文化底蕴，并拥有手工制造中国传统化妆品的核心工艺。然而，随着化妆品行业的飞速发展，由于品牌竞争日趋激烈等原因，谢馥春的市场渠道日趋萎缩。
“以往，谢馥春这样的老字号普遍过度依赖传统的经销模式，销售渠道比较单一。消费者想买谢馥春的产品，还得千方百计找到谢馥春的代理门店。”谢馥春相关负责人姜经理介绍，随着互联网时代的到来，越来越多的交易在网上发生，网购已经成为主流消费渠道之一。为了让消费者更方便地购物，谢馥春也有了通过网上平台实现销售的想法。为此，谢馥春建了自己的网上商城，并在本月与“支付宝”达成了合作。
两亿用户群成潜在客户
“全国任何一个省市的消费者都可以在线购买谢馥春的产品。”姜经理表示，通过网上零售平台，谢馥春在节省资金的基础上将目标市场从扬州、上海等地迅速扩大到全国。今后，支付宝用户可以直接用支付宝账号登录谢馥春网上商城，通过“支付宝付款快速通道”轻松完成购物。
“网上商城开办一周来，已经有不少客户通过支付宝购买了我们的产品，销售量上更有了明显的提高。”姜经理介绍，“支付宝”的两亿用户群和完善的业务体系，十分有利于谢馥春的市场开拓。更重要的是，自“支付宝”上月和中行开展全面战略合作后，国外的买家也可以通过支付宝买到中国的商品。因此谢馥春的消费市场将扩大到涉及支付宝海外业务的所有国家，这对于谢馥春的品牌宣传、文化传承和开拓国际市场，将是强大推动。
记者获悉，谢馥春网上商城除了无地域时间限制之外，对于消费者来说更具价格优势。记者昨天登录谢馥春网上商城发现，网上购买谢馥春的价格至少要比市场价便宜15%，如市场售价60元的鸭蛋粉饼，网上售价仅为50元；市场售价1896元的馥春肽冻干粉，网上售价仅为1580元。
两年前试水电子商务
这次与支付宝合作开办网上商城，并不是谢馥春第一次进行网络营销。记者获悉，早在两年前，谢馥春就开始“试水”电子商务。
据介绍，2007年10月底，谢馥春在国内最有名的网上商城淘宝网“老字号网上一条街”开设了网上专卖店，展示了古典类、生物类等16个系列68种产品，消费者只要轻点鼠标即可上网购买。
谢馥春相关人士告诉记者，在选择上淘宝网开店之前，他们也曾有过一些犹豫。但不到一个月，网上业务就已成交20多笔，虽然销售量并不是特别可观，但令他们欣喜的是，通过网上销售，让很多年轻人了解到老字号的老工艺，而且他们卖出去的产品也没有一件被消费者投诉或退回。“经过近两年网上销售，销售额逐步提升，已经成为谢馥春一个重要的销售渠道。”而这也是谢馥春在淘宝网开了网店后，再次选择电子商务的重要原因。
擦亮老字号金字招牌
老字号都是经过长时间市场考验而生存下来的企业，产品本身质量过硬、价格易被消费者接受，但是多年来普遍过度依赖传统的经销代理模式，优势商品缺少集中展示平台，在市场竞争中品牌形象的推广也受到了限制。
记者在网上搜索发现，扬州“老字号”普遍在通过网络推广方面的工作明显不足，大部分网站内容简单、更新缓慢，有的甚至根本没有自己的网站。记者采访时，部分老字号企业表示对网络营销兴趣不大。他们有的认为自己的企业发展势头较好，不需要到网上销售；有的则是担心网上销售在技术上的问题难以解决，得不到消费者信任。
在网络经济时代，不依靠网络平台实现销售模式的创新，老字号的酒香很难飘出深巷。“电子商务环境的成熟为老字号提供了绝好的重生机会。”扬州商贸界人士表示，网络交易作为新兴销售渠道，运营成本较低，对面临激烈竞争市场环境的“老字号”企业来说，无疑是一种新的拓业渠道，扬州“老字号”企业应大胆进行尝试。通过广阔的电子商务平台，老字号可以跳出受地域、时间限制的传统销售模式，在不增加甚至减少实体店投资的前提下更快速地增加消费市场份额。“而老字号上网开店推销自己的意义远不止销售，它更大的意义还在于扩大老字号企业在全国乃至世界范围内的影响，对老字号品牌的传承显得意义重大。”
(记者 吴涛)
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