编者按：在成立十周年之际，阿里巴巴公开对外表示，“阿里巴巴十年来最杰出的成就，是客户”。“听到这样的话，作为阿里巴巴4300万名会员之一，我们感到很高兴，也很骄傲。”浙江桐庐冠华兔业有限公司（以下简称冠华兔业）董事长江芬儿说：“我们也愿意和阿里巴巴一起成长，一起发展。”
对“一起成长”四个字，冠华兔业董事长江芬儿深有感触。 阿里巴巴在2003年非典后迅速发展，而冠华兔业也正是在非典期间试水电子商务，并将产值完成跳跃式发展的。借助电子商务，冠华兔业的兔肉食品开始迈出国门向全球扩展，甚至卖到了印度洋上的一个小岛国--马尔代夫，单笔成交额竟然高达五百万美金。
江芬儿由衷地感慨：电子商务发展的十年，正是冠华兔业快速发展的十年镜像。“没有电子商务，很难想像公司现在的情形是怎么样的。”她说。
电子商务与企业共克时难
电子商务颠覆传统商业模式，销售渠道正在重新变革。
时间回到2003年，由于非典的影响，本来十分繁忙的冠华兔业整个厂区一下子冷清起来，库存的兔肉一天天堆积，销售业绩下滑了80%，使本来资金就紧张的公司几乎陷入了破产的境地。
2003年4月19日，江芬儿去北京签合同的机票都订好了，但是由于非典，她不得不停止已经开始的合作。
“在这种情况下，我们想到了电子商务。这是原来从来没有想到过的，也是因为非典我们才走进了阿里巴巴。选择的理由是那样简单，因为通过电子商务可以实现足不出户做生意。”江芬儿说。正是她的无意促成了冠华兔业的“网络姻缘”。
通过电子商务带来的订单，冠华兔业不但顺利地度过了非典这段特殊的时期，也确保公司能按照之前的约定及时收购签约养殖户送来的兔子，没有让农民蒙受任何不必要的损失。
2008年，金融危机开始席卷全球，冠华兔业传统出口的国家也未能避免，来自海外的订单一下子锐减。
但电子商务已经让销售纬度无限扩展。
“关键时刻，又是电子商务挺身而出帮助我们攻克了时难，公司通过阿里巴巴开发了许多新兴的市场，比如马尔代夫。与这样的国家做生意，这在以前根本不可想象，也是做不到的。” 江芬儿表示。
凭借电子商务，冠华兔业的销售网络触角已经深入到全球很多地区和角落。
“分享成功的时候，我们也应当记住时难。” 江芬儿感慨。
销售渠道的深耕
目前，冠华兔业的很大一部分订单来自电子商务。为此，冠华兔业专门成立电子商务团队，让专人来负责网络销售。
2001年，除了航空公司以外，冠华兔业开始和铁路进行合作，共同销售公司兔肉产品。现在，这一渠道的销售数量占到公司总销售额的三分之一。
航空和铁路把兔肉产品兜售给了国内不计其数的消费者，沿着全国的铁路和航空线路，冠华兔业在全国建立了线状的分销网络。
“通过电子商务，除了国内，我们还把兔肉产品销售到了世界各地。这相当于我们对销售的路线进行了点状布点，让公司的‘兔子’变成了千里神兔，鼠标一点击，就可以跑遍全球。”江芬儿形象地比喻说。最令她开心的是有一次坐飞机，结果吃到了自己企业生产的兔肉丝。“那一刻，别提有多骄傲了！” 江芬儿满足地说。
国内知名的电子商务专家梁春晓认为，“通过点、线的结合，冠华兔业已经完成了完整的销售布局，它既摆脱了内贸的去做外贸的水土不服，也避免了外贸的转型做内贸的弊端。”
电子商务的蓬勃发展，让它的价值溢出了电子商务本身。随着人们不断地开拓，电子商务在企业未来的发展中将有不可低估的作用。
“客户是阿里巴巴十年最杰出的成就；员工是阿里巴巴十年最宝贵的财富。过去十年，阿里巴巴已经证明电子商务为中小企业和创业者带来无数的商机。未来十年，阿里巴巴相信，电子商务不再仅仅只是供货商营销推广的渠道，而是可以再大大向前迈进一步。”阿里巴巴CEO卫哲表示。
江芬儿说，电子商务总是在我们需要的时候挺身而出，也许不久的将来，它将会带给我们更多意外的收获。
阿里巴巴8月17日公布的半年报显示，阿里巴巴将继续推进中小企业贷款计划，帮助中小企业解决融资难题。
作为一股新生的力量，电子商务的下一个浪潮将涌向哪里，未来十年，也许会有一个更清晰的蓝图呈现在我们面前。
作者：通讯员 赵雯 记者 郭雪红
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