日前，58同城网“‘网络与诚信’网邻通行业大讲堂”首站--“2009家政/保洁行业大讲堂”在58同城网北京总部举行。净山人家、华容保洁、万家幸福等北京40余家家政保洁公司参加了此次大讲堂活动。58同城网副总裁庄建东致开场欢迎词。活动会议上，家政公司就家政服务业目前存在的主要问题、诚信经营，网络营销等问题进行热烈讨论，交流服务经验，并签署诚信宣言。
据劳动保障部的一项调查，城市家庭将近40%有家政服务的需求。有关经济学家估算，全国有1.9亿个城镇家庭需要家政服务，而目前我国家政实际从业人数只占所需量的一半还不到。活动上，众多家政公司代表均表示非常看好家政行业，同时也提出目前行业存在宣传困难、员工流动性大、行业缺乏统一管理等问题。来自一晖拥馨家政公司的陈女士告诉记者，她们公司是中外合资家政公司，两年前进驻中国。和国外相比，我国家政服务业刚刚起步，市场缺口巨大。陈女士认为，在提供精细、规范家政服务的同时，政府以及行业协会的引导、更加有效的宣传推广都非常重要。一晖拥馨主要服务高端家庭，目前业务拓展主要依靠客户口碑相传。陈女士说，一晖拥馨家政正在根据自身、客户人群特征寻找合适的宣传方式。
净山人家家政的王女士说，她的公司位置很不显眼，不能像其他家政公司依靠门面就能吸引到客户。再加上政府禁止发小广告，所以，王女士的宣传几乎全放网上。但就是这些网上的帖子、公司网站让王女士的家政公司经营的红红火火。据王女士介绍，三年前她开始在一些网站、论坛上发贴，原本不怎么起色的家政生意，慢慢好转起来。近几年，由于业务量的增多，王女士公司的家政服务员由十几人增加到几百人。服务客户有的甚至来自山东、国外。净山人家家政是58网邻通商家，不仅在网站上被优先推广，还建了净山人家网站。据王女士介绍，很多客户是看过网站后打电话找她的，而且百分之九十都会签单。净山人家的绝大多数家政服务员来自农村，对城市家庭的生活习惯、方式比较陌生。王女士说，她亲自对员工进行上岗前培训，教授服务礼仪、工作技能等。每当有客户找到她，她都会根据客户的条件挑选适合的家政服务员，上门为客户服务。
爽洁家政负责人梁女士过去就是一位家政工。梁女士说，她非常理解家政服务的内容、意义。她曾经照顾过老人、残疾人，深深感受到他们的无助和需要关爱。梁女士的办公点就在自己家，员工也只有十几个人，收入不多的她，还经常为一些残疾人免费提供服务。因为公司规模有限，她并没有做宣传，都是通过客户介绍，一天也接不到一个电话是常有的事。梁女士自己对网络并不熟悉，她也很希望多了解一些网络知识，通过网络宣传一下公司，为更多的人服务。
众多家政公司代表在印有“网邻通商家联盟诚信服务、遵守诺言”的背板上签名把活动推向高潮。家政市场呼唤诚信服务，家政公司共同签署诚信宣言这一举动，意味着家政公司努力维护家庭服务市场秩序，推动家政服向更高层次迈进。
“这样的活动很好，家政公司太需要一个平台交流了。”活动结束后，许多代表纷纷表示。一位参加活动的的家政行业管理顾问告诉记者，家政公司的准入门槛低，家政公司良莠不齐，统一管理起来有困难。大多数公司习惯闭门造车，根本不知道其他公司有什么成功经验可以学习。有这样一个平台让大家聚集起来，共同探讨行业问题，互通有无，是非常有利于家政行业进步发展的。
58同城网市场负责人表示，现在许多中小企业都存在行业不够规范、恶性竞争、利润缩减等现象。58今后将会陆续征集行业现状的问题，举办网邻通大讲堂活动，关注网络与诚信，为企业提供传经送宝、开拓创新的互动平台，成就行业美好未来。
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