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一、客户背景
深圳视界风尚酒店是国内首家真正意义上的时尚设计酒店,由深圳市视界酒店投资管理有限公司投资和管理,是一家定位于高端的时尚设计酒店。公司致力于发展成为特色鲜明、模式领先和回报快捷的全国性“时尚设计酒店”的领航者。深圳视界风尚酒店处于商业中心区的核心地带,位于深圳市罗湖区的深圳大剧园内,是国内首家建造于高雅艺术表演场所内的设计酒店。其环境优越,交通便利,内部装修风格艺术且时尚、丰富而多样化,配置高端齐全。
深圳视界风尚酒店酒店拥有108间别具一格、艺术极具震撼力的豪华客房,其中60多间客房的装修风格完全迥异,每个房间更有5种音乐背景选择,让客人每次入住都能得到不同的感受和惊喜;酒店还专营情调独特的概念餐吧以及SPA水疗中心,并有独特的私人管家服务、商务中心。
二、网络需求
酒店采用双10M电信线路接入,为每位顾客都提供高速上网服务。近期,网管人员屡次发现宾馆网络遭受病毒攻击;部分客人在上网高峰期常使用P2P下载、视频应用,导致整个网络出现严重的网络延迟,甚至所有客房都无法正常上网,需要重新启动路由器才能暂时解决问题。网管人员意识到原有路由器已经无法承受现有的网络需求。酒店网络负责人经多方研究调查,决定更换路由器,从根本上解决问题。鉴于以前的经验,工作人员体会到良好的网络架构对于酒店竞争力有很大的影响,新路由器必须解决以下问题:
1、解决ARP攻击。酒店营业期间,酒店网络会出现时断时续的掉线,通过分析为典型的ARP病毒导致,由于酒店网络终端的不固定性,导致酒店无法进行稳定的双绑,从而威胁着整个酒店的网络安全。
2、带宽流量控制。酒店到入住高峰期时,部分旅客使用P2P软件下载或在线视频播放,使得本已紧张的网络带宽被暴力的抢占,整个酒店的网络无法正常运行,顾客也时常抱怨。
3、线路负载均衡。酒店采用双线接入后,本意是为提高网络的速度,由于老路由器功能方面的限制,无法达到带宽叠加,致使没有得到预期的效果,使得网络缓慢的现象依旧。
4、轻松互联互通。设备具备多个WAN口并能够解决多个运营商不同线路之间的互联互通,实现多条线路负载均衡(目前酒店为双线路,为以后增加线路做准备)。
5、完备的服务体系。网络出现异常的时候,能及时联系到厂家工程师,快速确认故障并给出解决方案。
三、艾泰科技解决方案
酒店网络负责人王经理通过对市场上多品牌路由器的多方研究调查,并逐一对比;最后通过与艾泰科技4006-781-781客服工程师的沟通,决定采用艾泰科技明星产品HiPER 4240G宽带网关,并得出整体解决方案,一切问题都迎刃而解。
酒店网络拓扑图
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1、针对酒店网络安全性
病毒攻击的防御只需要点几下鼠标即可轻松完成配置,能有效的防御DDoS攻击,冲击波病毒等常见网络攻击。
对于ARP欺骗防御,酒店办公网络设置静态IP,利用HiPER 4240G的IP/MAC地址全部绑定功能,只需一键操作,就可以一次性将所有动态IP/MAC地址对全部绑定;再配合ARP广播和更新限制功能,有效的防止了局域网主机遭受ARP欺骗攻击。针对酒店旅客流动性很强的问题,还可以使用动态DHCP双绑功能,根据地址租约实现的DHCP自动绑定功能与免费ARP广播来解决ARP欺骗问题。
2、带宽管理方面
通过全局、组策略、个性化配置三级管理,使得酒店现有的网络带宽资源得到了充分的使用与合理的分配。同时,基于IP地址的个性化配置与时间段策略,不但能限制单机带宽和连接数,有效防止部分用户过度滥用网络资源;也能在带宽充裕时,使得用户能充分利用带宽总资源。总而言之,在保证酒店稳定的网络秩序情况下,最大化带宽资源的利用,达到最佳使用效果。
3、互联互通,多线路路由策略解决多个运营商不同线路之间的互联互通问题。
4、负载均衡,NAT会话分配规则,真正实现多条线路负载均衡。
5、完善的UTTCare零距离服务,全程为您的网络排忧解难。
四、实施效果
HiPER 4240G作为酒店网络管家后,内网不再遭受ARP攻击的肆虐,客户的投诉也减少了,井然有序的网络环境使得酒店网管员喜笑颜开。而高品质的硬件设施和优质的软性服务,使深圳视界风尚酒店越来越受时尚界人士、商务白领的青睐!
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