“随着海外购物脚步越来越快，我们有越来越多的海外客户和用户。”支付宝客服部门负责人告诉笔者。在这些海外用户中，通过护照认证使用支付宝的人也越来越多。据了解，截止到今年9月2日，通过护照注册的用户达到2455人，
认证形式的多样化为扩展海外市场提供了又一条捷径，远在日本的中国华侨顾扬女士，就是首个通过护照认证的支付宝用户，顺利在去年完成认证开始在淘宝开店的，目前她的淘宝店销售额在九个月里销售额达到20多万。
2008年12月，她在淘宝上的开了网店“Tokyo Beauty日货专卖”，主要售卖日本的化妆品、美肤仪器、生活用品等，货运方式主要通过国际EMS包邮，往国内销售。由于运费成本本来就比较大，路途风险也比较大，买家和卖家在交易中的担心都不可避免，开店不久，顾扬听朋友说起支付宝，于是她决定尝试新的网上担保交易模式，不仅完全免费，而且可以担保交易模式规避远途交易的风险，但问题出在了认证上。
当时支付宝认证只能就身份证进行认证，远在日本的顾扬拿的是中国护照，在支付宝网络认证中无法进行认证。
在一般人眼中，是中国人就理应该有身份证，但由于顾扬92年出国，户籍被强制注销了，身份证也上交到了公安局，因此手边能证明身份信息的只有护照。而她是获得日本永久居住权，不是获得日本国籍，就这样，顾扬陷入了两难。
最后，支付宝专家客服经理通过顾扬以前的身份证号码，打电话到当时户口所在地了解情况，和当地户籍部门沟通很多次，最后才确认顾扬的身份信息被证实有效，顾扬这才如愿以偿地开始了她的淘宝路。
“这也成为支付宝认证的第一例海外居住的华侨。也是从顾扬的事例开始，我们遇到类似问题，就采取护照认证的方式解决。”支付宝专家客服经理说。也是从当时开始，支付宝认证手段也由此增多。截止到目前，支付宝认证手段除了身份认证之外，还有银行卡认证、还有海外会员认证、护照认证、台胞证认证等。
随着海外业务增多，支付宝海外拓展区域从从国内延伸到全球，迄今为止，支付宝一进隔阂全球126家境外商户与支付宝签订合作协议，覆盖香港、日本、新加坡、台湾、加拿大，美国，澳大利亚，新西兰，韩国九个国家和地区。
在这些国家和地区，很多华人和华侨成为开网店的主力，他们将一些原产地的商品通过国际物流邮寄到国内，也有很多淘宝卖家将国内的物产邮寄到国外，除此之外一些国外的网站和百货行业巨头也携手支付宝，掀起一波又一波的网上直购浪潮。“认证形式的增多，将让网购海外市场更加活跃和多样。”支付宝海外业务拓展部负责人说。
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