王文京称：用友软件要学习三星创造商业奇迹

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2006-06-06 17:12:00转载
6月5日北京报道 “自主创新是价值链的源头。用友软件正在通过产品创新、应用创新和商业模式创新，去创造三星在电子消费领域、丰田在汽车领域那样的商业奇迹。” 用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京6月3日在“2006年用友软件技术大会”上说。

初显 “中国创造”的实力

如果没有18年来不间断的自主创新，就不会有现在每天50万家企业、至少200万人使用用友软件的软件应用率；同样，也就没有用友管理软件亚太本土软件供应商第一、中国第一的市场位置。反过来说，用友软件的自主创新，与市场需求紧密结合，与市场发展相得益彰。

“用友软件每一次技术创新的灵感来源于市场，每一次技术创新的目标锁定于市场，用友软件的成功也得之于市场。”王文京说。2005年新产品市场推广的成功，出色地印证了用友软件自主创新的能力。过去的一年，用友软件推出了功能和效率进一步提高的高端ERP产品NC3.1，为中国集团企业的管理信息化提供了前沿化的战略工具，充分满足了中国集团企业管理的要求。NC的销售与客户服务取得良好成绩，累计拥有大型集团型企业用户600多家，已经成为中国集团企业应用最多的管理软件；作为中国ERP普及的旗舰，用友软件面向中型和中小型企业市场的管理软件U8, 2005年推出了U861版（国际版），继U860之后再次增强了产品竞争力，为中国ERP普及立下了汗马功劳；而用友“通”系列的2005版产品，为小型企业的信息化普及做出了实实在在的贡献。

用友软件拥有中国软件行业最大的产品研发团队（1100人），每年研发投入占营销收入的16％。

承担国家863软件重大项目“新一代企业资源计划系统研究与开发”、国家863软件/数据库重大专项“ERP与DB集成研究与应用”、国家863软件专项“以ERP为核心的企业应用集成平台及集成构建的开发与应用”。目前，用友软件在实现产品创新过程中形成115项软件著作权。无论是大规模的持续人力、物力投入，还是参与国家重大科技项目攻关，用友软件所进行的自主创新，都是双脚踏在市场这块坚实的土地上，紧紧围绕市场需求进行。

“衡量一个产品的成功最重要的标准应该看它是否为消费者带来利益，是否受消费者欢迎，而不在于它花了多少钱，设计多么完美，技术多么先进。成功的产品就是销量好而且市场成功的产品。” 用友公司副总裁兼产品总监郑雨林说。目前，中国企业在认识了市场，认识了竞争，认识了营销后，已经进一步认识到，技术创新和产品开发是企业的生命线。而通过产品开发赢得市场竞争，关键在于企业产品创新满足市场需求的能力。

“组合创新”推动演进

软件业在发达国家已经有半个世纪的发展历史，ERP也有近30年的历史，已经形成像SAP、Oracle这样的行业巨头。中国年轻的管理软件企业想要赶上乃至后来居上，凭什么？用友软件现在每一天都和这样的行业巨头面对面竞争，用友软件必须正面回答这一问题。

必须改变商业游戏规则，实施产品创新、商业模式创新、价值创新，形成组合创新。一般规律显示，软件企业要想获得迅速发展和持续的成功，除了在产品开发、创新方面立足于市场、满足于市场，还必须和其商业模式创新和产品生产流程创新结合起来。尤其是商业模式创新。产品与技术创新必须服务于商业模式，真正的竞争优势来源于产品技术与商业模式的融合。

在软件产品研发创新方面，用友软件采用IPD（集成产品开发）模式。“产品创新唯一可持续的源泉就是优良的开发流程，只有优良的流程能始终发现最佳的创新机会，并以更快的速度把新产品投入市场。保持持续、成功的产品技术创新，必然以其开发生产流程创新支撑不可分割。“软件开发其实是一个可管理的流程，用友公司通过推行IPD，在市场管理、决策与评审、跨部门协作、结构化的开发流程、开发后勤管理、产品战略管理、技术管理以及管道管理等八个关键开发流程实施持续改进，取得明显效果。”郑雨林说。

在ERP商业模式创新方面，用友采用“大规模个性化交付”模式。“软件业50年来技术的发展一直伴随着商业模式的创新。微软80年代的许可证模式改变了整个软件产业；SAP的合作伙伴模式20年来在全球高端市场获得巨大成功；Sage的基于软件包的服务模式近年来也比较成功。随着网络和移动技术的普及应用，以及企业ERP应用模式的变化，出现了ASP应用服务、移动增值服务、商业流程外包服务等一些创新的商业模式。”郑雨林说：“照搬传统的国际商业模式，如SAP的复杂产品+合作伙伴长周期交付模式，中国管理软件企业将是死路一条！原因很简单，第一，照搬就不可能超越，国内过去一些与微软交锋的企业全部败下阵来；第二，传统的ERP商业模式无法适应中国市场特别是中小企业市场的需求。而用友软件的实践表明，大规模个性化交付模式最适合目前中国管理软件市场。”

“大规模个性化交付”模式包括三个方面：产品与平台、交付、产业生态链。产品与平台”是大规模个性化交付的基础。适合规模交付的普及型ERP产品不应该是庞大复杂的，而应该是简单易用、标准化、组件化和可分层的，它基于可伸缩、开放的应用和开发平台。用友软件的“交付模式”针对不同的市场设计。

观察人士纷纷认为，用友软件的自主研发和创新步入了良性循环，用友软件向ERP（企业管理软件）转型取得成功，上市后投资的多项软件业务进入收获期，多项经营措施的调整为用友软件带来了显著的经营业绩。最新公布的用友软件2005年年报显示：主营业务收入增长37.87％，净利润增长42.83％。

UAP成为用友原动力

用友UAP的技术架构建立在标准的技术平台(J2EE和.net)和面向服务的架构（SOA）之上，并且吸取了移动、RFID等应用领域的新技术，支持XBRL、RosettaNet等应用标准。

目前，用友UAP是中国第一个基于B/S和SOA技术体系的管理软件平台，是中国第一个支持模式化和模型驱动开发的管理软件商业平台。2003年被国家863计划列为“新一代ERP”平台，并于2006年2月正式通过专家组验收。10多年来，UAP在中国数万家企业成功应用，提高了企业信息化水平，降低了企业信息化的总体拥有成本（TCO），使中国企业迈入了ERP普及阶段。

掀起亚洲ERP的“中国创造”风

如今，在用友办公区，不仅可以经常听到公司员工用英语、日语、韩语为客户解答产品咨询，更可以经常看到黄头发、蓝眼睛的外方业务洽谈者。

“用友软件已不乏精通用友产品、项目管理、国际商务以及英日韩等多国语言的人才。在日本、泰国、香港等地区，用友配备了专门销售服务机构和技术支持人员。与此同时，用友还通过与泰国、新加坡等国家代理商的合作进入了东南亚市场。”

围绕国际竞争力的构建，用友软件正以做深、做大、做强亚洲市场为基础和战略重点，在2005年先后组建国际业务部，组建亚太及其他地区营销服务机构，发布U861国际版产品并获取成批量的国际客户。旗下的用友软件工程公司在国际外包市场中纵横驰骋，为用友软件国际化战略奠定坚实基础。

同时，国际销售渠道的日益完善也为用友软件带来大量国际客户。美国、日本、东南亚都可以看到用友客户的身影，泰国最大的钢铁制造商Permsin Steel Works Public Co., Ltd.、日本最大的银行日本东京三菱银行等众多国外企业纷纷签约用友软件，从签单、实施到售后服务，用友软件可以在当地实现对客户的全程服务。在亚洲ERP市场中，用友软件正在掀起一股强劲的中国风。

“2006年，用友软件将继续加大自主创新投入，大力推动ERP普及事业和国际化进程，在完成ERP软件亚洲地区营销服务布局的同时，组建运行美国东西海岸软件外包公司，形成美国“业务群”；在集团管理软件市场中借股份公司和成员企业中，完成各行业应用软件的行业布局和覆盖；在小型管理软件市场继续强力拓展，保持高速增长势头；同时大力发展企业信息化和软件应用培训教育业务、企业在线应用等新型业务，为中国及亚洲企业信息化服务。”王文京这样说。

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